家具类目
上面提到的淘宝平台的流量倾斜于天猫,做天猫不怕没有基础流量,说到这里很多人的第一想法就是烧车,如果新店起量都靠烧车的话,那不是比谁钱多吗!就算你钱再多,你能比过大卖家和品牌商家吗?
说明还是没有把平台规则吃透,这其中也有很多运营技巧,大家千万不要跟随大众一味地去烧车,要有自己的方法。
做无货源店群的商家最头疼的问题就是主图视觉和盗图申诉,下面着重说一下两个问题。
一.主图视觉
首先我们采集过来的主图经历过了市场的检测,所以产品点击率肯定是没问题的。
这里可能有的天猫无货源店群商家会把采集过来的产品图片稍加处理,比如:换滤镜、缩小、九宫格等等,这些其实都没必要的,不仅不会降低盗图的风险,还浪费了自己的时间。
而且经过处理的产品图片在点击率上也会降低,这里不太懂的商家可以去咨询小二关于图片的保护机制,也可以自己实拍保护上传。
二.盗图申诉
收到投诉举报时,第一时间去下架商品并删除图片。
1.情况一
产品图片是供应商提供给上家的。
那么这种图片就属于公用图片,因为供应商也会提供给其他店铺,所以这种情况遇到投诉举报时,不用管就行了。
之所以收到投诉通知是因为小二还没有查清情况,等小二核实之后会撤销盗图申诉。
2.情况二
采集过来的图片是上家的实拍图。
商品删除之后马上和上家协商沟通,因为我们做的是无货源店铺,对于上家来说,我们可以提高店铺一定的销量,也属于上家的分销商了,对于他们来说也不会少赚。
切记沟通时态度一定要好,这个时候就考验到商家的沟通技巧了;谈好之后,让上家撤诉就可以了。
3. 情况三
如果自己实在是解决不了,就只能去找专业团队处理。
如果有可能的话,天猫无货源商家可以去购买上家的产品图片版权,因为后续申诉的时候是需要提交原图的,如果和上家协商的好,购买成功了那么申诉基本就没什么问题了。
这里提醒大家,最好把店铺的发货地址直接修改为上家的地址,因为有些供应商的图片仅供合作商家使用;如果有供应商去查发货地,查到你使用的是他的图片,那么也会去恶意举报。
从进入电商行业开始到现在,也算是经历过了大风大浪,中间吃过的苦也只有自己知道。
最后送给大家一句话:成功和失败都是暂时的,互联网行业瞬息万变,有时我们需要忘掉经验,不断学习和升级,不要原地踏步!