整整一个月了，从找办公室到网站改版，从硬件来软件，全部折腾了一遍，为的就是把基础打好，以后好做事。
这一个月的折腾，主要功夫是花在网站的可信度上。我们的说法是：给网站增信。
折腾到现在，网站勉强可以拿出手了，现在再也没有人找客服问你们网站是不是骗人的啊，有没有地址啊，有没有图片啊，这些都88了，最大的欣慰。
不出点干货对不起大家，下面把我们给网站增信的要点写出来给大家分享。
1、公布具体的办公地址：
实体的东西对可信度有很大的帮助，不仅要公布办公地址，还要配上图片和地图，有可能的话把里面的员工工作情况，办公摆设一起上，当然，实力有限的可以拍得有艺术点，临时找人顶着，或者挑地方拍，或者以小见大，这些就不用我说了，做电商的都知道怎么把一个普通的东西拍得与众不同。
2、400电话、固话、传真：
这些东西最好都有，而且越多越好，让人一看就有点规模，现在没有400不是电商，没有固话没有传真的什么都不是。
3、网站界面：
有个更专业的词，叫做UE.网站不要求做得很花哨，但求与自身的产品定位相匹配，让人看起来觉得像那么一回事，最好有点特色，不能与大多数人相同。我们原来用了一套京东的模版，结果发现到处都是和我们一样的网站，谁还信我们，不下点功夫不行。
4、网站资料的完善：
网站上不要有一堆空链接，打开一堆的空白页，给人的感觉就是新站，什么都没做好，到处是建设工地。放上去的链接一定要有内容，而且内容不能空洞，要看起来像那么回事。文案不行你别执笔，让别人来写。还没有准备好内容的东西宁可不放上去。
5、主要页面上下苦功夫：
一个商城，主要页面就那么两三个，最最主要的就是商品展示页和首页了，这两个页面要下苦功夫，集中财力物力把这两个页面搞好，包括对产品参数和说明的推敲，对用户使用习惯的揣摩，对核心信息的筛选和布局，对页面信息点的设计等等，其它帮助中心、会员中心等做得像样就行了，次之。
6、营造人气：
无论你对一个东西有多么不信任，无论你对一个东西存在多少疑问，只要有很多很多人相信他，你就会觉得错不了，再差也不会差到哪里去。实体的商场要的是人气，网上商城也要有人气，不同的是，实体商场的人气一目了然，网上商城的人气捉摸不定。有人气的，要把人气通过网页表现出来，没有人气的，要制造有人气的假象。表现人气的方法，有晒订单，晒评论，晒会员，搞活动，搞社区等等。
7、傍大款傍名人：
商城要增加可信度，可以像传统品牌一样请明星代言傍一下名人，不过要变通一下，因为请明星代言费用不低，代言后还得通过媒介发布广告，费用更高，呵。我们可以通过和一些有名的企业或者网站合作，以活动的形式，开展合作宣传，从而达到提高自身可信度和宣传自己的目的。在过去一个月里，我们花了很大工夫，谈下了与广东发展银行的合同，我们对他们的信用卡做一定的支持，给他们的会员一定的优惠，让他们的营销员在发卡时也宣传我们的网站，两全其美。具体合作的细节，大家可以去我们网站的广发卡合作专区看一下，欢迎大家探讨，看有没有其它合作方式，以后可以和其它企业合作。
8、在线客服：
经常看到有一些网站，在线客服放个QQ，旁边再放一个手机和一个邮箱，一看就让人觉得是个人站长的业余作品。在没有大量固话号码做铺垫的话，最好不要放手机。在线客服要么不放，要放就不要放一个，孤孤单单的，多放几个，看起来有点人气。如果你要说没那么多人，那你一个人多开几个QQ号总没可以吧？放上在线客服，反应速度一定要快，一般客户咨询，最好十秒内给出回应。如果不可能一直坐在电脑旁，那么开着音箱，把消息提示音打开，有消息跑过来答复就行。
9、企业文化、人员招聘：
这些东西能间接展现一个商城的实力，能做上就做上，当然要做得像样点，如果就放一段百度搜来的文字，那宁可不放。
10、支付和物流：
支付方式越多，信用度越高。支付宝是一定少不了的，现在没多少人愿意直接打款到你的银行账号，你也不可能先货后款的。如果有可能，就签物流的货到付款，但成本也高了很多。
11、页面信息点安排：
合理的安排页面的信息点，把最能体现可信度的东西在每个页面展现出来，让客人无论进到哪一个页面，都在被动地灌输一个概念：这个网站是可信的！他翻着翻着，就形成了一种潜意识：这个网站确实可信！
