抛货：你所指的个性化的服务有哪些？能具体一点吗？
刘总：比如互联网商品信息透明度很强，我们会针对一些平台实现协议封版，有时会联合几大平台共同炒一些版，等等，个性化的服务有太多了，不好讲(刘总笑)。其实所有的企业最核心的竞争力无非是其产品及服务。我们前期是经营外贸工厂的，有非常丰富的外贸服装加工厂资源，哪些工厂做哪类货，成本质量去到哪里我们很清楚，我们在生产、采购方面最为专业，这就是我们做好供货服务的根本。
抛货：谈到这里，我的理解是，专业电商供应商跟电商企业其实就是供应链战略合作伙伴关系。供应链作为企业的核心竞争力部分，你们两者间物流、信息流、资金流是怎样趋于合理与优化的？
刘总：是的，企业是基于相互信任、互利共享、风险共担等一些基本原则建立这种伙伴合作关系的。企业供应链管理是一面很大的管理范畴，大家都期望做好却又很难做好的事。单纯一个库存管理体系就足够我们折腾的，如果我们今天要深入探讨这个话题，估计一天都讲不完。目前我们规模不大不小，有4层2000多个平米，近800万的仓储，要做到很高的资金盘活率必须要求库存系统是高效运作的。一件衣服从入库前的质检，分类管理，再到电商企业销售，整个过程要求我们建立实时信息共享系统，这样才能有效控制库存降低运作成本。有专业的质检QC，有完善的包退换的服务保障，另外还有库存风险管理，日常运作中增加传统的实体零售店客户，连锁服装超市、特卖场、还有每季度定点采购的外国库存商等，都能有效的帮我们控制和分摊库存风险。这也是很有必要的。
抛货：在你们打造专业电商供应商的这个过程中，你们面临着怎样的困境，你们又是怎样一步步走过来的？刘总：我们从摸索熟知电商市场规律、挖掘电商企业需求花了很长一段时间，也走了不少弯路也付出不少代价。线上消费群体跟线下不太一样，还有产品定位，产品展示也不一样，网络畅销款式、板型数据等这些都是需要时间去收集的，我们是一步步走过来的。我们是从传统供应商转向电商供应商的，产品的针对性、库存实时更新等网络技术一直是我们这类企业的瓶颈，记得09年我们要在系统实现部分客户平台同步上架、调价等功能，以我们的技术是无法实现的，一直到现在我们都还在摸索当中。
抛货：人是企业的主导因素，人才缺口是大部分电商企业嚷了很久的问题。刘总，你觉得要成为专业电商供应商应具备哪些特质？未来的专业的电商供应商是怎样的？
刘总：我觉得应该具备以下几点：
第一，一切以电商企业为中心，做好企业自身核心部分。服装企业做电商数不胜数，成功的也有不少。但是定位专业的电商服装供应商的企业应该非常少。电商企业擅长在销售在品牌运营方面，我们我们擅长产品供应，很多电商企业希望运营其自由品牌的，我们就去帮他们管理好生产、供应版块，没有品牌的我们会提供我们的自主品牌产品，供应一站式服务，我们还会定期提供一些非常高性价比的产品给电企做宣传，做特价促销等。
第二，多与电商企业客户交流。像你们派代最近的华南电商峰会我也报名参加了。做电商，时刻关注电商关注市场需求动态，那是有很必要的。
第三，以发展的眼光看问题，我们是跟随着电商企业一起成长的，很多电商企业客户需要扶持，从小客户培养起来的。
未来的专业电商供应商，我前面有提过，应该是真正的市场导向型，同时与电商企业是战略合作伙伴关系的，集成更多电商功能的。在我们服装行业中的ZARA模式很著名，从开发生产到上专柜，一般一至两周可以完成，这是目前传统服装企业很难能做到的，但是专业的电商供应商与电商企业的深入捆绑合作，这完全不成问题了。未来的专业电商供应商与电商企业的良性结合将会掀起新一轮的电商市场发展浪潮。
抛货：刘总给我们描绘了其企业发展的轨迹，同时勾画了一个电商市场的蓝图，感谢刘总你抽空接受我们的专访，同时感谢你与我们真诚的分享经验及见解！
抛货点评：
企业的供应链是其核心部分，供应链的建设不是三言两语能挑明的，更不是一朝一日所能完善的。每个企业有其供应链管理选择方向，供应链管理最终无非是产品，是服务的管理。刘先生对其企业发展的思路很清晰，整个访谈过程最大的感触是在强调细分，找到企业自己的定位。
专业的电商供应商的成熟到底离我们还有多远？未来是否还有综合类的巨型电商供应商的诞生？商以快为赢，机以准为先。大浪淘沙，电商精彩不断！
