很多亚马逊卖家在更换收款账号时都会担心账号被冻结,有没有办法帮助各位卖家朋友们避免账号被!冻!结!呢?
以下方案由CaresPAY整理,将从三个方面给大家提供解决方案:
一、更改账号之前,您需要做哪些准备呢?
1.建议您完成店铺二次验证
亚马逊为了卖家的账户安全,会建议您完成二次验证。如果没有完成二次验证,请尽快完成二次验证,再更换。
完成二次验证的步骤如下:
A、访问 Advanced Security Settings ;https://www.amazon.com/a/settings/approval/setup/register
C、添加接收短信验证码的手机号码(中国、美国皆可)并点击 Send Code,键入短信中的验证码,接着点击 Verify code and continue;
2.建议您选择合适更换时间:
更换账号后,亚马逊有个三天的审核期,这三天如果恰好在14天的结算周期,结算可能会顺延到三天后。我们建议您店铺3天内不会发生结算,可以更换账号。
3.建议您更换账号时不要更换电脑(IP和地理位置一致性)
更换账号时请使用与平时操作相同的电脑,亚马逊平台监测到的电脑IP与您平时操作的一致,会降低您账户被冻结的风险。
4.建议您提前报备(非强制性)
为了防止在更换账号的过程中,被Amazon的风控误判为黑客盗取账号,影响店铺正常经营,您可以在更换账号之前,在Amazon商家后台提前做好系统报备。报备路径:进入亚马逊后台,点击页面下方的“Get support”选择左侧“Your account”——“Make changes to your account”——点击“update bank account information”在Email处描述您的情况(提供您的店铺名称、店铺链接以及新旧收款账号信息)可以按照下面的模板进行报备:
Dear Amazon Seller Support Team,
I would like to notify you of a change in my bank account information for my store on amazon.com:店铺名+ 店铺链接
Current Bank Account Number is: 旧银行账户
Bank Location: United States
New Bank Account Number is: 新银行账号
Bank Location: United States
Please tell me know if you haveany questions.
Best Regards
5.建议您提前准备好所需材料
在更换店铺前请您在亚马逊平台查看需要哪些资料做支持,比如欧洲站需要银行账户证明和KYC资料。您可以提前向CaresPAY的客服获取账户证明文件,并提前准备好亚马逊审核KYC的资料,以备不时之需。
亚马逊欧洲站KYC资料:
A、工商注册信息(Business Registration Extract), 即公司营业执照扫描件。
B、首要联系人和受益人(Primary Contact Person/Beneficial Owner)的身份证件;
C、公司费用账单(A copy of business expenses from the following list);
D、首要联系人和受益人的日常费用账单(A copy of household expenses from the following list);
E、对公银行账户对账单(Proof of bank account ownership);
F、收款人的境外银行账户(Proof of Foreign Account)。
6.店铺不是第一次更换收款账号
即该店铺曾经更换过收款账号,亚马逊会认为这类店铺再次更换账号的风险比较小。
二、如何在亚马逊后台更改您的收款账号?
具体步骤如下:
三、如果您的账号不幸被冻结了怎么办?
千万不要慌张,请参照下面的建议进行操作:
A、建议告知亚马逊客服是本人在更换收款账号,并非关店。
B、如果邮件中告知您需要重置卖家账号登陆密码,请先确认您是否有一个与之对应的买家账号,如果有,需找亚马逊客服先重置买家账号密码,再使用重置后的买家账号密码登陆卖家账号(一般情况下,一对卖家和买家账号登陆密码是相同的)并按照亚马逊邮件中的要求提交材料申诉即可,一般情况下2-3天可恢复经营。