2 内容粉——把公众号当做兴趣窗口
内容粉通常是被你的内容质量所吸引的粉丝,对公众号的诉求主要在于资讯或观点的获得,在获取内容的同时对内容的质量也有一定的要求,相比于品牌粉而言,内容粉更关注自己能够从中获得的利益,而非与品牌的互动参与感觉。
这类粉丝是公众号的粉丝主要的构成,也是你公众号内容的主要输出对象。他们有以下几个优点:
a.内容认同度高
内容粉关注的重点在于内容对他本身的价值,因此通常他都会对你的推文稿件比较认同,而无论是个人自媒体还是品牌公众号,都需要对他产生实质性的帮助,自媒体更多是观点评论、资料整合的输出,品牌公众号通常要结合自身产品特点输出干货。
b.主题兴趣匹配度高
内容粉通常需要被关注公众号有一个比较明晰的定位,更多是主题式的关注。对某一主题,某种风格的相互匹配才能获取到这类粉丝,这其中就涉及到公众号的定位问题,定位越是明确,输出的内容越是垂直,越能够吸引到这类粉丝。
c.有较为固定的行为模式
内容粉是被主题内容所吸引,他们关注的事件热点相对集中,随着公众号运营者的引导,他们的行为模式也能够相对一致。
内容粉虽然是主力军,但是他对内容的匹配度要求较高,尽管拥有着庞大的数量并是自媒体商业化的主要潜在受众,但往往对公众号的品牌感知不强。主要来说有以下几个需要注意的地方:
a.对内容质量要求高
这类粉丝对内容的观点、质量比较挑剔,当出现了三四次内容与关注兴趣不匹配时就容易发生取关。他们与公众号运营者的地位相对平等,无法用手投票的时候就会用脚投票。
也正是如此,内容粉有可预见的生命周期,当粉丝的自我成长与公众号内容定位不匹配时,或者粉丝放弃使用你的品牌产品时,他们就容易取消关注。
b.活跃度较低
作为主要的粉丝构成,内容粉的活跃度较低,也不会热衷于主动分享传播,常见的互动仅仅是在于文章内容的留言评论互动,大部分情况是属于一种潜水状态。
内容型粉丝运营策略
对于这类内容粉的运营思路主是主动引导,形成用户习惯,深入挖掘粉丝价值。有以下几个方向:
a.建立粉丝流量池
其实就是建立粉丝社群,把内容粉圈起来,但在这类社群中运营者很难跟粉丝进行深入的互动,社群的作用更多作为承接内容、品牌活动的初始曝光。在社群中要更多的主动引导粉丝互动参与及内容转发,目前见到的大多数自媒体粉丝群都属于这类社群。