另外,各个地区的用户需求不一定相同,十荟团CEO王鹏就曾发现,尽管天津和唐山地缘位置相近,但是这两个城市的用户消费特点和人群的消费属性并不一样。因此,社区团购平台就需要针对每个地区的用户需求来策划营销的方案。
所以说,社区团购平台的玩法易归易,其背后的问题和挑战也不可忽视。此外,社区团购定位与供应链的考验也亟需解决。
社区团购的两大选择题
据了解,现已有一些小的社区团购玩家选择了离场,鲜女果就是其中的一家。而这些玩家的退出,难免会让人重新审视社区团购的定位与供应链。
一、产品的定位:爆款OR基础款?
目前,很多社区团购的选品都是以生鲜为主,比如呆萝卜、考拉精选等,虽然不同品牌的选品存在差异性,但是生鲜这一爆款产品实则面临着采购、物流等诸多挑战。
在采购方面,就要涉及到选品能力与谈判能力的考量。社区团购平台若选择当季水果作为其主销产品,重要的一点是要找到优质且低价的源头。要知道,生鲜是个毛利相对低的生意,如果采购价格不够低,长期下来社区团购的生意是很难做大的,甚至有可能变成赔钱的买卖。而采购价格又影响着售卖价格,这样一来,爆款产品也难以成为高频产品。可见,爆款产品的选品过程存在一定的风险性。
同时,生鲜类产品也是相当考验物流能力的,配货速度不快,不但影响了消费者的购买体验,产品的新鲜度也会打折扣。
据了解,你我您去年上线了小程序后,就将生鲜的SKU占比从80%下调到了40%,增加了日用品、米面粮油、奶制品等毛利较高的基础款产品。
也就是说,它想爆款、基础款产品两手抓,这样的话,虽然利润空间有可能会增大,但是越是基础款商品,其供给的渠道就会越多,比如大润发、永辉这样的传统卖场,再如京东、天猫这样的电商。一句话说,社区团购的商品本身就失去了特色而走向同质化,进而产品差异化的竞争力就会有所削弱。
二、供应链的选择:自有OR撮合?
其实,供应链算是社区团购的生命线,从长远的角度考虑,只有完善的供应链来坐镇,社区团购这个生意继续做下去的几率才大。然而在供应链上,社区团购平台有两种选择,一种是自控供应链,另一种则是走撮合模式。
据了解,小区乐已在长沙、杭州两地斥巨资自建了物流仓储和冷链物流。这样的话,虽然对产品的品质有了保障,但这无形中也增加了其运营和物流成本,似乎与生鲜电商的差别不大。
正是自建物流仓配体系的成本过高,目前大多数的社区团购还是走轻资产的路线,毕竟它们的订单量只是小份额,团长自己的存储空间就已足够。但是当用户量做大后,订单量也会随之增加,那么订单是否能够履约就存在不确定性了。