第二个方法:创造价值。无我利他其实是一个很抽象的东西,不管是任何方面,你只要做到对于用户而言,利他了,他都会在某种程度上信任你,对方信任程度的大小取决于你利他的价值多少。创造价值,这个东西对他而言是有价值的,那他肯定会相信你。你想要得到什么,那么就先给予什么。
第三个方法:为别人解决问题。比如说我刚才在第二个的故事里面遇到一个问题,就是有没有6000元左右的笔记本推荐?我这个朋友他给我解决了一个这样的问题之后,我就知道并且我还体验了一下,我试了之后觉得这个华为笔记本还真蛮不错。那假设我要买笔记本的话,我可能优先考虑华为笔记本,对不对?因为朋友告诉我好,而且朋友用得好,我自己体验了也好。
那么我再跟大家去讲一个我自己亲身的故事。
有一次我去买车厘子,在水果市场有几个车厘子店家,但是我不知道选择哪一家好,我来回走动看,然后其中一个商家看出了我想要车厘子,马上把我喊了过去,说你先随便尝尝,好吃再买。他马上随意给我摘了三颗,我一尝,感觉还可以。其实,只是感觉还可以,但并不是超级好吃,非常好吃那种,但是我拿人手短,吃人嘴软,又不好意思拒绝别人,结果我就从他那里买了,也没有逛别家。
我相信你们一定遇到过买水果以及类似购物场景的这种情况,人家上来二话不说直接就让你去先尝一尝,好吃再说。你这个尝一尝,你不尝还好,你一尝这就麻烦了,为什么?因为有句话叫互惠心理,就是当你为别人去提供价值的时候,别人就会感觉到不好意思,就会想着用什么方式来进行回馈你。而这就是我们在进行销售过程中,别人为什么能一直主动地追着我们付款的一个原因,就是我们在不断地给别人去创造价值,不断地去利他,不断是为别人解决问题。
别人拿到我们不错的东西之后,人家觉得不好意思,当你提出销售的时候,别人就可能会愿意为你的价值买单。
大家明白这几个故事背后的原理后,你就知道如何让别人去信任自己,其实让别人信任自己其实非常简单,不是那么难。
不是说我们天天要去主动骚扰别人,主动推销,营销是什么?营销叫做吸引,销售叫什么?销售某种程度叫做骚扰或者纠缠。你一天到晚去主动纠缠别人,这种主动型销售效率非常低,你可能一天骚扰五六十个客户,人家都不搭理你,甚至给你脸色。但你不断地给别人创造价值,利他,给别人帮助,那么一百个客户里面总会有几十个人愿意选择相信你,而客户相信你的程度,取决于你提供价值的程度。
最好建立信任感的方法是: