10月1日,文化、旅游部《在线旅游经营服务管理暂行规定》正式实施,要求在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,侵犯旅游者合法权益。11月10日,国家市场监管总局起草《关于平台经济领域的反垄断指南》,规定“大数据杀熟”行为或被认定为垄断。12月22日,国家市场监管总局联合商务部召开社区团购“九不得”指导会,严禁平台利用数据优势“杀熟”。
这些规定的密集出台,释放了良好的信号,将会在一定程度上遏制大数据杀熟现象。只有这些法律法规“长牙”,监管加大惩治力度,才能有效去除“大数据杀熟”顽疾,还互联网一片净土。
5.总结
透支消费者信任无异于杀鸡取卵,漠视消费者权益就等于自毁前程。互联网巨头在海量数据和数字技术赋能下,应当诚信经营,少一些算计,多一些真诚;少一些逐利,多一些贡献;少一些短视,多一些追求。只有这样,才能守好消费者的信任,获得长远发展,否则,收割的只是自己。
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