OYO酒店中国合伙人兼首席运营官施振康(Sam Shih)也表示,“OYO酒店为旅客创造了优质的住宿选项,我们实施的多品牌战略能够更好地满足各类旅客的需求。通过与携程合作,OYO能够触达并服务更多寻求标准、优质产品的中国旅客。”而对于携程来说,下沉市场的开拓也将有效提速,满足更多用户的多元需求。
无疑,两大巨头合作,将有效促进行业的消费升级。未来随着中国城镇化进程的加速,经济型酒店行业的红利还将进一步释放,双方的合作有有望进一步深化。
应用供给侧改革理念 OYO主动求变联动产业升级
在过往的认知中,三四线区域的经济型酒店,表现都不是很理想,大都会打上“价格便宜,卫生一般”、“缺乏管理,低效运营”等等标签。
OYO能够成为国内最大的单品牌酒店,同时成为中国第二大酒店集团、全球第六大酒店集团,很大一个原因就在于其应用供给侧改革理念,主动求变,没有对市场的现状妥协。
在OYO在我升级的过程中,针对经济型酒店在品牌、品质、渠道和专业运营供需失衡的痛点,提供高效的标准化改造方案,对经济型单体酒店的存量市场进行供给侧改革,并通过精细化运营,提升中小型单体酒店的收益。在内部管理上,OYO对旗下分店分配专业运营团队,从前台培训、耗材团采、流程优化等方面,为酒店节省成本,并给消费者带来更好体验。在运营上,则会组建运营团队,在区域内通过团体订单、商务拓客等方式为各个酒店匹配相应的客人,弥补单体酒店线下客流不足的短板。
近日OYO酒店公布了两组全国运营数据:加入OYO 后,根据原有酒店的不同状况,三个月后的入住率平均能提升10-30%;在OTA的评分上,OYO酒店对超过500家合作酒店的评分监测发现,三个月内的均分上涨到近4.5。同时,因为OYO的精细化运营而收益颇丰的酒店业主,自然乐意持续合作,最新公布的OYO酒店业主续约率达到了97%,这是OYO酒店运营成果的最好证明。
就这样,短短一年多时间,中国无数的区域性“小宾馆”“小酒店”借助OYO打造的这一标准化的从品牌管理到运营体系的模式,而“重获新生”,收益和品牌美誉度获得了巨大的提升。
携程作为中国最大的在线旅游服务提供商(OTA),注册会员数量已超过3亿。如何接触到,并且服务好三四五线城市的消费者,在酒店领域,无疑OYO就是最好的选择。
探索场景革命新价值 酒旅行业好戏才刚开始
今天是场景革命价值深入融合产业互联网的时代。不管是纯粹的互联网企业,还是OYO这种酒店行业的新领导者也好,都必须立足场景、立足用户需求,满足消费者在不同场景下的需求,才能真正意义上取得未来的先机。
当然,正所谓场景革命, “场”和“景”不能分开。在场景革命中,需要通过工具和平台,把这三者有机的连接起来,使得每一个场景都有其特定的价值和意义,这样才能真正把场和景连接起来。
对于OYO来说,打造的包括品牌、人才、技术、流量等维度在内的综合运营管理体系就是场,而基于这套体系,加盟合作的各地的酒店,就是景。现在,通过和携程这种平台的合作,相当于把“场”和“景”进一步高效链接,将规模效应进行数据量化。
可能很多人不知道,OYO集团其实也是一家技术公司,内部有200多号人专门做各种技术和分析工作。未来在这种场景价值落地的服务推进下,利用大数据的技术应用,OYO服务的每一个消费者,不是简单的酒店住客,而是一个可以无限积累数据和价值的“场景价值承载体”。
这种数据所积累的势能,又将和携程乃至BAT这种巨头进行数据交汇融合,透过数据分析和反馈,发现消费数据变革背后的新价值,进而探索更多元的创新服务。
本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨,微信:dingdaoshi