海尔智家厨房焕新方案前后对比图
物联网时代竞争“生态圈”为王
当竞品还在以单品牌、联盟等形式去向用户提供服务,海尔智家体验云加速实践“场景替代产品、生态覆盖行业”,为用户提供全流程无缝的最佳体验,创物联网时代生态品牌的全球引领。
1)场景替代产品;据GSMA最新报告显示,2019年全球物联网设备连接数量达到110亿,市面上有海量的品牌、型号和单品供用户选择。然而用户的需求千变万化,不同产品的组合体验也是天差地别,如何保证每个家庭用户的最佳体验呢?海尔智家面向用户衣、食、住、娱各类需求,通过提供“量身定制”的场景解决方案满足了这一点,掀起场景替代产品的行业趋势。
2)生态覆盖行业;在智能家居场景下,不同的人群有不同痛点,没有一家公司能拍着胸口保证,自己能够提供用户所需的各项产品、各类服务。因此,海尔智家寻求“抱团服务”解决这个难题,建立衣联网、食联网、空气网、水联网等生态圈,链入相关产业上下游优质资源方,共同服务用户需求,不仅提升了用户体验的宽度、广度,更实现企业间从“零和博弈”向“共创共赢”的转变。
更多元的选择激发用户“围观”的兴趣,3月底智家App上的一场云众播活动,一个半小时观看量就破了千万。毫无疑问,“旧房改造”给家电行业带来了新机遇,然而面对着更加碎片化、个性化、场景化的智慧需求,构建一个有能力覆盖用户所有诉求的“生态圈”意义重大。
“生态圈”就像一座取之不竭的“金矿”,持续的为用户带去价值,给企业带来商业利益。
海尔智家体验云生态领先行业一大步,以降维打击的方式整合行业资源,构建“生态圈”谋求共赢,才是物联网未来众播的终极模式。