其三,价格透明化,让用户更有安全感。由于一些运动爱好者并不了解体育场馆的实际消费情况,受传统观念影响,很多用户以为体育场馆消费过高,故而不愿意到体育场馆去运动。而体育场馆预订平台则很好的解决了这一问题,平台上标明的价格,可以使用户直观的了解到各个运动场馆的消费水准,从而根据自身经济情况,进行合理消费,用户不用再担心收费过高的情况。而且,一些场馆还支持用户取消预定的操作,如果用户突然临时有事无法在预定时间内到达体育馆,可以在预订时间前几个小时内取消预订,而平台只会收取少量的服务费用,避免用户损失过多。
综上所述,体育场馆预定平台不但能满足运动爱好者“找场地”和体育场馆经营者“求客源”的双向需求,还为用户节约了大量排队等待时间,并保障用户消费安全。在这些优势助攻下,体育场馆预定平台的发展前景十分光明。
春天尚远,体育场馆预定平台正履雪前行
不过,“冰冻三尺,非一日之寒;滴水石穿,非一日之功”,体育场馆预定平台虽然有着广阔的发展前景,但在众多的体育场馆预定平台中,还没有出现一个“领军者”,平台大多都处于不温不火的状态,而造成这一现象的原因是由于创业者们都处在发展探索阶段,自身的诸多不足还未解决。
其一,平台相关体育场馆资料与事实不符,用户体验差。近年来,由于体育运动人群的增多和运动场馆需求上涨,在利益驱使下市场上出现许多体育场馆。不少通过平台来预定场馆的用户表示,体育场馆的实际情况与平台的描述相差甚远。存在不少环境脏、服务差,且体育设施不齐全的体育场馆。如有的游泳馆的水质不达标,甚至有多天都不换水的情况;还有些体育馆为了节约人员成本,没有定期打扫体育馆,使得馆内卫生环境极差,地板长期处于“吃土”状态。这对用户来说是一次非常糟糕的运动体验,这些“不愉快”的经历,也让用户对平台也产生了抗拒心理。
其二,平台内资源不足,用户选择性较低。通过在动网、球友圈和定场帝多个平台调查,不难发现,除了北京、上海等一线城市拥有较多体育馆供用户选择外,其他小城市的体育场馆较少,难以满足市场的大需求。而造成这一现象的原因主要有两方面。
一方面,我国体育场馆资源有限,与国外比较相差较大。据公开资料显示2015年我国有3亿体育人口,200万所体育场馆,人均场馆面积不足2平米,相比之下,美国人均体育场地面积为16平方米,而日本人均体育场地面积则为19平方米。所以,在我国体育人口数量多、体育场馆不足的情况下,体育场馆预定平台覆盖面狭窄,不足以满足众多用户的需求。