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于北京而言，中关村绝对是一个地标。
对于中国的互联网行业，中关村则代表着一个时代，一个中国互联网起步丶成长丶转型的时代，而这一时代已经彻底改变。
中关村，没落后的转型
中关村起步于20世纪80年代初期，站在改革开放的浪尖上，中关村曾经孕育了联想丶百度丶四通等众多的知名企业，甚至有媒体将中关村誉为中国的“硅谷”。
中关村对中国互联网行业的影响可以归集为以下三点：一是在80年代“下海”浪潮中，中关村成为承接众多创新性企业的重要基地，柳传志等多家企业都曾经在中关村驻足丶成长；二是成为了北京甚至是中国电子商品的集散点，以中关村e世界丶鼎好商城等为代表的大型电子产品卖场，曾经是无数人的淘金场，这些人中就包括1998年在中关村开始创业销售光盘的京东商城创始人刘强东；三是开拓比形成了中国高新技术产业园区，以产业园式的集群管理，优化资源配置，共享政策优惠，孵化了一大批互联网企业。从以上三点不仅可以看出中关村的基本轮廓，也能看出其发展的基本脉络，即中关村作为互联网基础商业发展的功能已经没落，正在向着推动产业升级，产业创新的方向驱动创业型企业的发展。
也就是说，中关村正在走在转型的道路上。
没落，是必然趋势
中关村见证了中国互联网行业的历史变迁，在从商业硬件渠道，转为软件支撑的过程中，中关村为中国新兴产业的发展提供了众多借鉴；特别是，中关村大型卖场的衰落，更是让众多人开始真正认识到中国经济模式上的重大改变。
中关村卖场，曾经人头攒动，热闹非凡，而如今已经门可罗雀，这里汇聚着中国最大的电脑丶手机丶相机丶电子配件等众多电子商品，在30年的发展中，从鼎盛到衰落，中关村卖场何以成为时代的弃儿，值得我们思考。首先，市场主体的变化是根本原因，改革开放初期，中国的市场经济刚刚起步，供需严重失衡，市场是产品驱动型的，消费者往往处于被动消费的地位，各种柜台前都是等着购买产品的长队；而随着中国经济的腾飞，电子类产品的供应量越来越大，边际成本越来越低，市场由卖方市场转变为买方市场，这就促使消费者变为市场的主体，在购物过程中更加关注价格丶质量丶品牌，比较成为购物前必做的工作，而中关村并没有把握时代的脉搏，在产品的丰富和购物便利性方面基本没有太大的改变；其次，产品质量是硬伤，中关村在某种意义上已经成为电子类产品水货丶假货丶翻新货丶行货的混杂卖场，在那消费者可以选择购买各类产品，但是由于管理缺失，水货丶假货大肆泛滥，很多消费者没有辨别产品质量的能力，购买到问题产品后没有有效的渠道获得维权，“骗”已经成为中关村 的另一个代名词，很多人如果不是通过熟人基本不会去中关村购物，消费者信心基本损失殆尽；最后，缺乏人性化的营销方式让人望而生畏，其实这是一个恶性循环，在中关村各大卖场的门口有众多负责拉客的人员，从消费者接近门口他们就开始各种搭讪，目的是将其引导指定的店铺，用很多人的话讲是一种“变相传销”，客流量越是少这种方式越是收到各商家的追捧，也就越受到消费者的反感，进一步降低客流量。
中关村卖场在时代前行的过程中，并没有反思自身商业模式的可持续性，从某种意义上讲他们在不断透支人们的信任。而电商很好的迎合了消费者心理意识的变化，成为压垮中关村卖场的“最后一根稻草”，一方面电商降低了产品成本，并使其透明化，把消费者作为选择主体，提供了商品的详细信息供其参考，另一方面，电商建立了完整的信息流，消费者的购物行为完全可追溯，服务变得标准化丶可视化；所以，中关村卖场的没落首先是其自身商业模式的失败，其次才是外部竞争的压力。
归结到一个点上，零售业要消费者为核心，消费者的需求是产品和服务存在的基础，这也给快速发展的电商企业很好的警示，要时刻围绕消费者，为他们提供满意的产品和服务，时刻感知消费者习惯的改变并快速做出市场反应，才能一直站在前进的轨道上。
