近期正值暑期旅游热，名校游成为许多家长的旅游首选之地，尤属国内教育首府的清华北大校园门口更是人头攒动，许多人排队多时只为入园一睹校园风采。很快许多“黄牛党”就发现了其中的“商机”，在校园门口吆喝只要100元即可省去排队环节直接进入校园，更有机构在网上公开叫卖“状元陪同参观清华北大校园”，收费近200元一小时，事件一经报道，立即引发一众网友声讨。
线下的旅游票务市场乱象频出，同样线上旅游票务市场也是如此。近日一则新闻曝出上海迪士尼票务售卖市场乱象滋生，游客通过中介购买的低价门票实际上是经过层层转包而来，最后票方“跑路”给游客造成不小的票价损失，迪士尼门票被层层“转包”事件也逐渐被公之于众。
前有黄牛党大道横行的旅游票务市场，后是第三方票务方滋生的行业乱象，两种票务方存在一个共同点，即均未获得官方授权却能够在网上叫卖景区门票，由此引发的旅游电商票务市场乱象不得不引人深思。
从官方直营到授权代理商，旅游票务平台群雄逐鹿
一般情况下，游客可以通过景区官方直营的网站或者APP这两种方式购买景区门票，购买景区直营门票可信度高，并且价格合理，成为许多游人购买门票的首选。
不过，随着旅游电子商务行业的发展，景区门票逐渐被电商截流，景区门票的售卖渠道被三分天下，一种是传统旅行社渠道分销，一种是第三方开设的直营店，还有一种便是OTA平台。景区通过和OTA电商平台的合作，OTA平台售卖的门票同景区进行利益比例分成，或者以赚取门票的利润差价获得回报，以同程、驴妈妈、携程为首的三大OTA平台和景区普遍采用这种合作方式。
不过这类官方授权的OTA平台们日子实际上也不那么好过，由于行业巨头过多，平台们开始大规模烧钱抢占市场，直至今年才开始回归盈利通道。据近日网上传出的同程CEO给员工的内部信内容显示，同程在经历了43个月的亏损之后终于迎来了1000亿交易总额和5亿服务人次的规模性盈利，同样，根据今年一季度季报，携程归属股东的净利润为8200万元人民币，并且连续三季度实现盈利。
但即便实现了盈利，巨头云集的OTA平台却又难逃被网友诟病的厄运，由于平台自身存在的漏洞，其所带来的行业乱象不仅给自身带来不利影响，也给景区带来不小的麻烦。
首先，不少旅游票务平台存在捆绑消费现象，例如消费者在购买机票的时候没有注意到自动勾选的酒店优惠券等不必要的服务项目，消费者在不经意间就多花了比票价还多的钱，这种被动的选择服务不仅侵害了消费者的自主选择权，给消费者造成不必要的损失，同时也容易使得票务平台的口碑下滑。
