在线开盘模式尚存“暗礁”
基于效率、体验和成本方面的优势，在线开盘成为大的房地产商楼盘开盘的主要方式，其核心价值是为客户提供便利，从而提升卖房效率。然而，在线开盘模式并不是那么完美，还是存在不足与缺陷。
其一，开盘透明度遭到质疑。如今买房拼的不是财富和眼光，而是拼的网速和手速，所有的操作都是透明化，可开盘真的是透明吗？据齐鲁网报道，济南市民林女士是万达城的购房者，她向记者讲述了自己抢房的过程。万达城开盘是早上九点开始，而林女士早早就守在电脑旁，开盘一开始，她就猛戳购房页面，网页却卡住了，一分钟后进去已经售罄了。
林女士以为购房已经结束了，但很快就有销售人员联系她，称手里有房但要全额。万达城开盘后，一中介在朋友圈发手中有名额，可以转让。据一位房地产行业内部人员表示“一些楼盘貌似开了600套，其实并没有真正让客户选到600套，可能只选了300套，剩下的300套则是自己留下了，换一种形式出售，比如通过中介或者其他渠道流向市场，加价出售。”
网上开盘给房地产操作空间，一些好的房源被内购了，或者被中介包下，这样的情况对于想要购房的客户来说是相当不公平的，虽说在线开盘是房地产商提倡的模式，但还需进一步加强管理。
其二，个人信息安全得不到保障。线上抢房模式不仅成了房地产商的“香饽饽”，而且还滋生了灰色交易链。现在，在淘宝上搜“微信抢房”、“手机抢房”等字眼，便有很多出现抢房选房的店铺。这些店铺大多都出现“全国不限地区‘一对一服务’”、“抢房不成功，全额退款”等字样。
笔者随便在淘宝上挑了一家店铺跟客服询问，得知若达成交易，需要提供个人的身份证、手机号、小区住址等个人信息，还需签代抢房协议，甲方不可向外透露任何乙方的信息。这个协议也没说明乙方也不得泄露甲方信息，那么购房者通过互联网的形式将个人信息都告诉了客服，存在信息泄露的风险，个人的安全性就容易得不到保障。
综上所述，在线开盘属于新生事物，尚无统一的监管方式，因此才会出现这些问题。在这个科学技术不断革新的时代，智能化几乎渗透到各个行业，房地产行业也不例外，那么在线开盘是否会走向智能化呢？
在线开盘未来将被植入智能化基因
如今，我们的生活通过互联网连接，与数字世界的关系变得越来越密切，越来越多的新兴技术也被运用到各行各业中去。虽然大数据与AI在房地产行业的应用，还处于较早期的阶段。但对房地产商而言，若在互联网开盘模式上加入数据化管理和AI技术，无疑是锦上添花。碧桂园董事局主席杨国强也曾表示对未来的智能制造充满了期待。
如今，市面上出现了一些数据可视化工具，如个推的智能可视化大屏、浪潮司库大数据可视化分析平台等，这些平台以大数据分析与人工智能技术为核心，可以进一步促进企业管理迈向数字化和智能化。
虽然这样的工具目前仅运用在城市管理、企业资金管理等方面，还没投入到房地产在线开盘模式上。但是若将此类工具运用到在线开盘模式中去，不仅可以直观看到客户的分布图，还能通过其分布图安排多个端口进行网上开盘后抢房，这样就不至于因为客户访问量过多导致系统崩溃或者网页卡顿。
除了可以引入数据可视化工具，在线开盘还可以大胆应用人工智能机器人，比如AI营销机器人。这些机器人运用在在线开盘上，将会代替人将客户的信息一键导入，进行机器筛选，将开盘具体时间和操作步骤自动传递给客户，那么销售人员将不用专门去学习如何使用在线开盘系统，这样人工智能代替了人，将为企业增效减费，提升客户的服务体验。
总而言之，无论是大数据还是AI，归根结底，这些概念背后真正的改变其实是“智能”对商业效率的提升。智能化基因植入到在线开盘上是迟早的事情，房地产企业要想在未来智能化模式下生存得更好，必须通过大数据、人工智能等技术加速推进在线开盘模式的优化升级。
文/刘旷公众号，ID：liukuang110
