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天猫新零售掌门人揭秘,如何解决线下门店4大痛点 | 新零售干货

来源:整理 时间:2022-08-11 23:52:58 编辑:派代电商 手机版

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开展新零售战略的六点建议

1、全渠道会员运营。新零售最主要的抓手是消费者、数据,数据意味着掌握更多消费者场景和更多消费者,这是它很重要的抓手。

2、数字化运营能力。很多企业内部技术部门在发生很大的变化,传统IT部门正在被分开。我们发现IT部门被分成两块,一块是传统管理管控、信息化控制、流程控制IT;另外是以消费者服务、消费者运营为主的IT部门,而且这部分职能和新零售挂钩。

3、全新的组织效率。一个具像的表现是,大部分新零售部日常沟通工具是钉钉,在一个完全在线透明环境下进行协作。

4、引入新技术。可以引入计算机视觉,深度学习算法,无线射频识别、图像分析和感测融合等各种黑科技来提升购物体验。

5、引入产品IP。IP不一定能直接带来利润上的快速增长,但缺乏优质IP做内容支撑的产品将很难脱颖而出。真正的IP是具有生命力的,对于真正的IP来说,跨媒介内容生命力和商业价值是巨大的。

6、跨渠道业务指标。以一个指标为主,兼顾另外的指标,这个部门一定要承担跨渠道的业务指标。

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文章TAG:干货痛点门店线下

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