影响转化率-活动&加权指标
像运费险,京东好店,放心购,京东物流,货到付款,极速退款等这些都是加权指标,都对转化有一定影响。
活动这块也有影响,像满减,优惠券,赠品等,对转化也有一定影响。
影响转化率-客服
一个优秀的客户对转化也至关重要,如果客户对产品产生了兴趣,接下来基本都会去咨询客服询问情况,客服的接待能力,服务态度,也是提高转化的一个重要环节。客服回复一个要快,如果问了好久了还没回复,那客户肯定就流失了。
影响转化率-产品自身款式
这点应该放到前面说,我们做店铺要去推产品,首先就要选对了产品,看收藏加购以及点击率情况去分析。款没选对,推的成功率会大打折扣。所以一定要结合自己的产品利润,以及市场需求来。提前做产品布局。
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