“微商圈有一句玩笑话:全世界所有的燕子一起造窝都不够微商买一个月的。”王文栋对深燃表示,行业里给燕窝注水的方式一直在迭代更新,比如用化学漂白剂清洗燕窝,省去清洗燕窝中杂质、羽毛的人力成本;把树胶和浆糊或胶状物填充到天然燕窝的缝隙中,制造“涂胶燕窝”达到增重的目的;即食燕窝就更乱了,比如人工增加浓稠度来节省燕窝原料用量;何况到底是燕盏、燕条还是燕碎,配料表里不会标注。
还有一个原因是,燕窝变便宜了,没有过去那么高高在上了,因为它要接近年轻群体,而年轻群体也在直播间里。
近两年,不少品牌推出的即食化的鲜炖燕窝相较于高端礼品型的碗燕,客单价较低。2018年燕窝平均客单价在800-1200元之间,2019年平均客单价已经降至600-900元之间,极大程度地降低了消费门槛,更贴合年轻人的消费需求和能力。
而站在商家的角度,以前做一款爆品出来,可能花上千万打广告,现在花几百万直接走直播带货这条路,也有可能出一个爆款。百家争鸣的燕窝市场博出位的主要方式之一原本就是砸钱投广告(明星代言、渠道广告、网红返佣),当直播需要它,更是天然地互相吸引。
针对乱象丛生的直播带货行业,一位关注电商领域的律师强调,虽然即食燕窝本身没有统一标准,直播带货模式虽新、主体虽多,但商家和主播都应该正视自身的行为。直播带货应遵守《广告法》等相关规定。且商家、主播对商品的推广营销最终目的都是为了吸引消费者购买产品,如果消费者通过直播渠道下单购买相关商品,即直播中发生了销售行为,应遵守《电子商务法》《消费者权益保护法》等相关规定。
辛巴翻车,打了谁的饭碗?
《2019年中国大健康消费发展白皮书》显示,在滋补养生类目中,燕窝成交额占比接近三成,独占鳌头。而在今年“双11”期间,在人参、海参、燕窝等健康补品类目中,鲜食燕窝、瓶装燕窝增长率达到300%。其中,燕窝领域代表企业小仙炖鲜炖燕窝销售额破4.65亿元,同比增长263%,位列健康、滋补及燕窝行业第一。其直播间的累计观看数接近476万,这也是天猫食品类目史上首个破亿的品牌直播间。
而现在,辛巴翻车一场,打了谁的饭碗?
是主播的带货生意吗?
小葫芦大数据显示,在淘宝、抖音、快手三大平台的TOP50主播的直播间里,即食燕窝于辛巴燕窝事件发酵前后已经由热变冷了:10月,即食燕窝商品在这些直播间出现了369次,11月则为193次。
某MCN机构旗下一位主播曾在11月初带过一款即食燕窝产品,效果不好,当时公司决定,短时间内旗下主播都不再安排燕窝产品了。这家MCN负责人透露,当时没想到辛巴燕窝事件发酵这么久,不过等风头过去,还是会从大品牌开始。“把时间拉长,直播间是没有记忆的。”
是代工厂吗?
即食燕窝代工厂B的负责人表示,今年下半年以来,线上客户(以直播渠道为主)的拿货基本没有停过,但是辛巴出事以来,“现在都是风口浪尖上”,暂时不走直播渠道了。
这家代工厂最近一次在快手直播单场订单量接近6000单。这位负责人称,自家的燕窝产品在直播中是承担一些作用的,那次快手直播就是一位快手主播用去秒榜的,当时的SKU的价格是128元。
深燃了解到,受茗挚燕窝代工厂的牵连,部分即食燕窝代工厂暂时不敢接微商、直播、二类电商的订单了。不过还有代工厂表示“订单都是正常的,而且春节旺季即将到来,很多下游都在开始囤货”。总体来看,负面影响是一时的。
是以网销为主的即食燕窝品牌吗?
据王文栋了解,最直接的影响是,11月以来电商渠道的退货率变高了。一位腰部燕窝品牌营销负责人则表示无奈,经辛巴这么一“闹”,燕窝的“洗白”之路可以说是雪上加霜。
“投广告的时候,他们(指贴牌产品)跟着沾光,现在被直播带坏了,行业站在风口浪尖上,一夜回到解放前,他们调转船头。”王文栋表示,现在燕窝行业的部分乱象是因为主播和商家的合谋而起,后期进场的很多乱七八糟的品牌,只不过是临时起意找了代工厂,做起了即食燕窝,无非是借着蹭着头部品牌的广告营销以及教育好的市场,再添一笔流量赚一笔,甚至有些打着不赚钱但是有品牌曝光的主意,就进入了场。
上述品牌营销负责人已经想好了出路,他透露,公司原本就有其他滋补类产品,现在正在筹划重启和开发其他品类,一部分原因是代工渠道和燕窝是统一的,迁移成本没那么高。
“整个养生炖煮行业的所有品牌都跟着倒霉。”某平台电商负责人倒是认为,整体映射的还是直播行业的混乱,混乱的不一定是产品,而是整个直播生态。
言外之意,如果不加以监管,想趁着直播带货捞一笔的从业者,乱带的不只是燕窝,还会有更多产品。
“当年嘲讽电视购物只要998的一代人,终究还是会被直播带货安排得明明白白。”知乎网友夏喵爱吃韭菜评论道。不变的是套路,不缺的是韭菜。更何况,不止一位燕窝忠实用户对深燃表示,养生、美容这件事和智商税本就是挂钩的,且他们并没有想象中那么介意。
*题图来源于淘宝。应受访者要求,文中李漾、祁杭、林和楠、王文栋为化名。
文 | 深燃(shenrancaijing),作者 | 金玙璠,编辑 | 魏佳
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