对于很多的拼多多商家来说,是否设置运费险,一直是一个比较纠结的问题,毕竟消费者在进行网上购物的时候,也不是所有人都会选择运费险的,只有一部分商家会担心自己买的商品不符合预期,需要退货。所以,对于商家来说,究竟怎样设置运费险才比较合适呢?其收费标准和拒赔规则究竟是怎样的呢?接下来,小编就来和大家说一下关于拼多多运费险的具体情况吧。
一、拼多多怎么设置运费险?
首先我们一起来了解一下拼多多怎么设置运费险的步骤:
1、 使用账号密码,登陆拼多多;
2、进入拼多多后,点击界面上方的[返回首页]进入后台;
3、在后管理中一下找到[退款/售后],进入售后页面;
4、在售后页面中,点击旁边的[退货包运费],进入到退货运费险的介绍中;
5、点击最下方的[立即使用],进入运费险的支付页面;
6、在支付页面中,选择到运费险的生效时间及需要支付的金额,获取验证码并输入,点击支付即可。
拼多多的运费险,是以周为单位的,本周只能支付下一周的运费金额,当支付的金额不足以用于本周订单的运费险支付时,官方会给予补助!每周的支付金额,官方会根据店铺的经营情况自动运算,一般是一周20元,如果店铺退货退款的商品比较多的话,运费险也会相应增加。
而且,值得注意的是退货运费赔付额度是规定额度的,系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。
二、保险服务商拒赔情况
除此之外,有时候也会出现运费险被拒赔的现象,主要原因是:
1、物流信息有误:如果物流信息错误导致物流状态无法验证,运费险会被拒赔;
2、重复理赔:在多次投保运费险并多次申请退货的情况下,若只走一次物流,那么就只能赔付一笔;
3、交易行为异常:虚假交易或存在骗保行为的订单申请运费险也会被拒赔。
以上就是小编给大家分享的关于拼多多运费险的具体内容。由于现在已经有越来越多的人加入到拼多多当中,所以商家之间的竞争还是比较激烈的,很多时候,如果商家可以合理的设置好运费险,就会在很大程度上增加消费者的购买欲,这既是对商家利益的一种保障,同时也给顾客吃了一颗定心丸,对于店铺的发展来说,是一个有益的的运营手段。