商家在努力提供好服务的同时,消费者也以买买买来支持。信息显示,在今年618,小米全平台实现累计支付金额超190亿元,同比增长90%;花西子则力压3CE、完美日记等品牌成为天猫618彩妆品牌销售额第1。
据悉,「天猫商家物流服务能力排行榜」未来将成为日常公布项,会定期向商家及消费者公布。天猫还将提供包括主搜推荐、商家物流服务升级解决方案、天猫优仓等系列支持,天猫供应链团队负责人表示。
“我们希望除提供降成本举措同时,能与商家一起通过优化物流供应链流程、优化仓配效率等手段,为消费者提供持续的优秀体验。”此前,天猫已经公布了下调大家电商品物流仓储服务费等系列举措。
帮助商家降本增效,提升商家体验和消费者体验是今年淘宝天猫的核心策略之一。从公开信息显示,今年以来,生意参谋免费、退货运费险降费等超过20项举措已经落地,超过8成商家感受明显。