4. 白领市场
办公室永远是分享度最好的地方,今天你买了谁家的周黑鸭比楼下的正宗。谁家的麻辣烫口味族最独特。明天你开始吃一包可以减肥的零食,都会成为办公室伙伴们集体团购的理由。毕竟比自己胖了更难接受的是你的同事瘦了,人家什么都没做,吃着可以减肥的小零食就瘦了。
所以白领的市场,带有明显的物理效应的产品的传播速度都是势不可挡的,你的办公室伙伴。你的隔壁办公室。甚至是你的上下楼同事,再延伸,那么就是她们的家人、好友、闺蜜都将成为你的潜在客户群体。
所以白领群体的分享度决定了一旦他们开始尝试,成为我们的代理的可能性是极高的(毕竟要的人越多拿的越多越便宜啊!)
所以,通过朋友圈的扫荡式观察,我们可以得到的是意向的性别、年龄、生活水平、购买能力、所在城市、平常出入场所等等。只要你用心的去观察,毕竟对除了微商以外的微信使用者来说,朋友圈是一个秀生活居多的地方。
二、潜在客户分类管理
1.五星级意向
以上所述人群:①大二三学生、②孩子3岁以上的待业宝妈、③工作清闲的小白领、④在朋友圈有过励志减肥的人群、⑤酷爱没事每天吃吃吃的人群、⑥寻找工作或者创业项目的人群、⑦你所有的老顾客、⑧曾经咨询过你但是暂未成交的人群、⑨你保持良好互动的好友。
那么对待5星级的意向,我们应该怎么维护?
(1)星标。
(2)购买过的老顾客,备注购买产品和顾客生日 最好有一个属于VIP老顾客的个人档案,客户的地址,联系电话,个人喜好,身体基本情况 和购买的产品以及时间方便我们下一次回访。
(3)每天扫一遍朋友圈 尽量多回复拥抱 微笑和语言性的赞美 不是单调的点赞。
(4)锦上添花莫过于雪中送炭 善于发掘顾客的每一个心情起伏和波动。并及时的刷脸暖心秀存在。
(5)每个节假日一定要问候 分年过节可以甩小红包,养鱼怎么能没有鱼饵呢 有舍才有得。
2.四星级意向
以上所述人群:①曾经咨询过你并未成交、②没有主动和你互动的人群、③某次活动推荐参与进来的粉丝、④在朋友圈中表露过有减肥意向的人群、⑤产品存在互利性存在整合前景的微商同行、⑥向你请教过问题的微小白等等。
那么对待4星级的意向,我们应该怎么维护?
(1)星标。
(2)每天扫完5星顺便扫一下4星的朋友圈,尽量留下脚印。能点赞就点赞 能评论就评论。
(3)有非常划算的活动的时候,有针对性编辑软文群发。
(4)提升自己的价值,才能够整合别人,而只有自己更有价值,才会被别人整合。
3.三星级意向
顾客就是上帝,意向顾客就是潜在上帝,而上帝是没有先后顺序重要程度之分的!只要是顾客就是上帝!所以只要在我们朋友圈真实存在,那么他就是我们值得争取和关注的!也就是所有人!
(1)标注每一次互动内容 能够分析出对方对什么话题感兴趣。
(2)定期点赞,留言微笑。
(3)星级意向一旦出现更直接的交流和意向,及时发现星标,升级成4星重要度维护。
(5)定期准备互动性强的状态 以便随时发现关注我们的人群。
任何人的成功都是有着相同的公式,就是先积累后爆发,区别仅仅在于有的人你看到了他的积累,有的人你没有看到。微商从目前来讲仍然是对于草根创业者来说最好的一个平台,但是任何一个行业,包括微商,如果没有一个长期艰苦的积累,是不可能在短短三个月之内达到如此大的爆发。
没有人会咨询他们毫无兴趣的产品,关注毫无兴趣的人,所以敏锐的洞察力和耐心的维护是成交的毕竟之路。
想做微商不知道如何下手?