尴尬囧态百出
酒酣耳热之际,李大湿一脸惨淡的打开话匣子。入职后他才渐渐发现,原来在他眼中强大无比和前途无限的O2O,除老板之外公司其他人并“不在乎”,他在公司根本没有什么地位。
李大湿和原来的B2C团队没有共同语言,和做线下的团队没有共同语言,各种事项的开展都举步维艰,要么是相关部门的不配合,要么是无故拖延。就连老板亲自压下来的配合事项,也会被无故的拖延时间,因为大家都清楚“与我无关”。李大湿的遭遇引起了与会朋友的共鸣。
种种情景略表一二:
大湿A:找财务总监(老板娘)借支,用于O2O系统服务器租金;
财务总监说:公司不是有很多电脑的嘛,有几台闲置的先拿来用(汗)。
结果:老板出面协调,A君再三解释脸都急绿了,才终获批先租用最小空间,等正式上线看情况扩容。
老板指示:建站时域名用公司常用的LOGO标识;
大湿B:不行呀,公司LOGO早被人家抢注了,必须另外选择。
老板:不行,你想办法搞定,我们公司的LOGO他们为什么注册,找回来!(……)
大湿C:找财务拿公司营业执照申请收款账号(财富通,支付宝)
财务主管:所有款项全打公司指定私人账号,不走公账也不再另行申请。
大湿C:消费者是咱不认识的爹,咱管不着人家。人家直接把钱给你,人家资金安全如何保障?
结果:相关部门会议研讨三天,待定!
大湿D:找营销部请求协助给加盟商通知进行O2O培训;
营销副总:O2O是什么?哦电子商务!这个我要试试看,加盟商比较排斥做电子商务,让他们来参加培训,人家情不情愿意来不一定,并且店长离店会影响店铺的销售,这又不是什么大事,要不等几个月后淡季再说?
交涉:强调我们不是做电商的,我们做线上线下一体的,就是给加盟店提升客流和业绩。
结果:公司例会上研究决定,由营销部,督导部主办,O2O办主讲。
大湿E:找商品部协助产品选样拍照;
商品总监:拍那么多照片得花多少钱哟,我们得多少人配合你?把我们的产品全放网上方便人家仿版?用固定模特行不?请试衣模费用太大了!(大湿默默流泪)
“挨踢男”沟通三宗罪
O2O之路何以至此?是行业不需要O2O吗?还是老板不认同O2O?或是加盟商抵制O2O?其实都不是,问题出在各方的理解角度不同,职业能力和知识结构的差异上,说得再直接一点就是死在沟通上!综合来看,其罪有三: