淘宝网解释,此情况是由于在24日凌晨3点至13:30,淘宝后台系统在升级过程中出现了问题,导致少部分搜索结果中出现排名异常。目前已经调整完毕,搜索排序也已经恢复,并对收到影响的卖家表示抱歉。
但根据亿邦动力网了解,从淘宝首页的类目进入,男装类目下面的二级类目下面展示的商品仍然全部是天猫商品。淘宝卖家也纷纷表示,类目排名尚未恢复,全部是来自天猫的商品。“没有恢复吧,现在点击服饰导航的关键字,还是天猫的在前,c店被埋没了。”
同时有经营受到影响的淘宝卖家质疑淘宝网系统失误的解释,认为此事件是天猫商城在圣诞节前夕在淘宝网引流,业内关于此次事件也有众多猜测。还有部分卖家在QT语音房间集合,希望借此机会再次攻击淘宝。
网络中有来源不明的消息表示,阿里巴巴要转型替代淘宝当前模式,明年4月份将不再需要交开店费用,阿里品牌馆将转变为天猫的模式。目前,淘宝集市店流量大量流失到天猫。自圣诞节开始从男装类目切断一切淘宝流量,扶持天猫。而集市店必须投放直通车才会有流量。现在淘宝网还没有关于此消息的的回应。