具体而言,用户数据上,截至2021年9月30日,水滴保累计保险客户数达到1.087亿,累计付费保险客户数达到2720万;产品数据上,截至2021年9月30日,水滴保平台提供323种保险产品,其中,超过90%的首年保费是由独家定制的保险产品贡献。
当然,这是汇总数据。基于水滴目前绝大部分营收仍依赖于水滴保,《螳螂观察》推测,水滴未公布的第三季度单季度的水滴保业绩,和今年二季度相比可能出现了小幅下滑。
前面提到,第三季度,水滴在成本费用上较此前更为严格。早在第二季度财报发布时,水滴首席财务官施康平就表示:“我们将逐渐将重点放在质量提升上,而不是数量增长上。在第三季度,我们预计将大幅降低销售和营销费用。”
因而,本季度水滴对第三方流量渠道的营销费用减少了4.604亿元。按照此前“烧钱换流量”的模式,水滴缩减的这部分营销费用极有可能对水滴保的营收造成了影响,进而影响公司的整体营收。
当然,在《螳螂观察》看来,此次营收的小幅下滑于水滴而言或许并非坏事。
从本季度经营亏损和净亏损双双收紧其实不难发现,水滴的盈利能力正在得到改善。基于此次营收小幅下滑还有整个保险行业负增长的影响,说明脱离第三方流量依赖以后,水滴依然稳住了营收大盘。
从大病筹款到保险,究竟是不是一门好生意?
不过,不可否认的是,水滴目前仍处在亏损状态,尚未盈利。这不得不引人深思,水滴选择从大病筹款切入来吸引流量卖保险,是否真的是一门好生意。
基于创始人沈鹏自带的“美团第10号员工”光环加持,水滴从诞生起就就备受关注。成立初期,水滴曾获腾讯、美团点评、高榕资本等共同投资5000万元,估值达到近3亿元。
沈鹏会带领水滴走上“卖保险”的道路,一个是受在中国人民保险公司就职的父亲影响,再一个是看中了保险市场的潜在需求。彼时,中国的人身险渗透率仅10%左右。沈鹏觉得,随着消费主力逐渐变成80后、90后,保险市场供给端是存在较大发展机会的。
从起初的“水滴互助”到后来的“水滴筹”,不难看出,水滴的卖保险“路子”和传统保险公司大相径庭。
互助业务和大病筹款,尽管并未给水滴带去直接收益,但却为其赢得了市场美誉,提升了用户的信任度,进而吸引用户在水滴旗下购买保险。这就大大降低了水滴的流量成本。
独立经济学家王赤坤也曾表示,水滴公司直接获客成本远低于传统保险公司,互联网属性让水滴不受时间和空间限制,大大提升了交易效率,同时理论上,其业务扩展边界和业务规模不受约束。