以后中差评都要去处理记录下来，买家ID 姓名 号码 原因多要有记录。
每个中差评买家至少需要联系三次。只要我们尽力了相信会有好的结果，如遇到是真不讲理的那种买家我们一定要到后台去解释，解释很重要。解释的时候不能对骂需要很客气地说明原因。要知道我们解释的内容是留给下一位顾客看的。
以上是我个人想到的，当然细节上面还有很多需要去做的，说来就话长了。 还有很多不足还请大牛们多多指教！
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写了淘宝客服流程 不知道哪里不足大家交流一下
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