淘宝从免费开店开始,以大收天下中小卖家之势,在几年时间日益做大,坐收渔翁之利后,中小卖家就成为垫底群体。打压中小商家事件层出不穷,中小卖家忍气吞声,权益不断的受到倾害,淘宝霸权主义日益,而中小卖家维权之路基本断绝,生存日益艰难。
例如,日前家家宝智能垃圾处理器厂家专利产品,在淘宝上交纳保证金开店之后,淘宝在没有任何通知的情况下,淘宝直接删除店家爆款宝贝。
店家在交涉过程之中,淘宝官方回复是得到天猫投诉后第一时间关闭删除被投诉产品,以维护国外品牌权益,而并不说明被删具体的理由。并要求卖家提供申诉证明凭证,在沟通过程中,卖家反复强调自己的产品无论外观,实用新型及商标都是已经批复,享有知识产权,并受国家保护的。并且产品完全不同,并没有侵权国外产品。淘宝官方却以投诉者隐私为由,并不提供投诉者相似的具体内容,却要求卖家做的详情页到专利局去申请着作权,完全不合情理,滑天下之大稽。而且时限在三到五天日期内申诉,而不说明需要提供相对应的具体材料。在删除宝贝之前,对于卖家并没有中间的规则和过程,以致卖家维权之路无所适从。
卖家的智能垃圾处理器,以创新的外观,多功能的实用新型专利,以超越国外品牌产品性能在淘宝的热销,导致这场不对平的对诀。
一个公众的平台,何以如此不公开丶不公平丶不公正。要做102年的企业,对于烘托起这个平台的中小卖家,是过河拆桥,还是唯利益马首是瞻?
采访完台州家家宝电器制造有限公司,媒体继续跟进,后续事宜陆续追踪报道!