高客单价、低复购率店铺
像家具和电器等类目就很容易出现高客单价和低复购率的情况,而且一般客户从浏览、收藏加购到购买的时间周期比较长。针对这一特点,我们可以在年货节中重点去接触有购买意向的客户,通过钻展不断地投放来促进用户转化,也可以在活动期间试着去引导老客户复购,保持客户对店铺的粘性。同时,大家可以在活动期间,集合店铺的实际情况设置一些优惠,在预热器就做好拉新工作,刺激消费者收藏加购,从而在活动开始时造成流量爆发。
而由于此类产品的客单价较高,因此文案上需要突出店铺的优惠信息,同时加上全面换新家、舒舒服服过年等字眼,刺激点击。
1、店铺认知人群:
近期对产品或者店铺产生过浏览或者搜索行为的就是店铺的初步认知人群,我们可以在预热期间加大这类人群的投放,使得这部分人群与店铺产生更多的互动,从而引导用户收藏加购宝贝或者产生购物行为,也可以通过钻展逐渐加深用户对于店铺的认知,让这类人群的购物意向逐渐加深,从而形成订单的爆发。
我们可以通过DMP中*天浏览宝贝页*次,DMP中收藏店铺人群、近*天有收藏加购行为的人群或者购物车有店铺宝贝的人群等方式去定向投放,或者利用店铺型定向来投放。
2、老客户人群:
如果老客户人群比较多,那么店铺的日常访客数也会比较稳定,因为投放老客户能够保持客户的粘性,维护好这部分人群,避免老客户的流失。大家可以通过DMP现有用户或者访客定向投放来操作。
3、拉新人群:
大家在活动期间肯定也要保持店铺的新流量引入,而像家具电器这类产品,因为产品的上下游相关性比较高,所以我们可以投放到店铺的竞争的店铺人群中或者下游的一些相关店铺人群,用自家店铺的给力优惠去抢夺流量和人群。如果店铺的竞争力比较弱,也可以利用高级兴趣点定向投放,这样的竞争不会太激烈,也可以帮助降低点击单价。
大家也可以选择DMP中的家装行业叶子类目定向、三十天加购偏好、十五天浏览喜爱等等标签去标记人群。当然也可以利用其他更多的标签,做好拉新人群的工作。