那一年9月底,我们定下了双11要达成500万的目标,后来10月下旬下调到380万,到双11前夕,我们调整为240万,最终我们只完成了125万。这一路的无奈,只有身处其中的人才会明白。
500万
380万
240万
125万
不幸的开端
其实这种结局几乎是必然的,当时的我只是女装下面一个小小的推广专员。老板,运营总监,运营,然后才是我,制度森严的公司,无话语权的我是无力阻止这一切的。10月中旬,一切的起缘是女装这边运营总监的离去,新的运营经理到来(公司不再设总监,只设经理),而这个经理之前是做平面设计的,可以说不懂运营推广,突然空降过来接手一个百万销售额的店铺,用他自己的思维来推进双11,这是女装部不幸的开端。
更多的不幸
当时双11的推进工作有多糟糕,无线端完全没人理会,当时PC端流量占比较多,钻展和直通车也都投的是PC端为主,(2014年上半年,不搞无线端还没事,下半年如果还不转无线端,就危险了。)美工整天改来改去的也都是PC端首页和PC端的宝贝详情页,没人去打理无线端是当时很错误的做法,虽然我自己多次去调整无线端,但毕竟不是专业的美工,效果不好。我也曾多次要求让美工完善无线端首页和详情,可惜只能自言自语。
第二个就是把PC端的宝贝全部换成最近二批上架的毛呢大衣,一批没什么销量,一批是0销售的预售款,其他高销量的宝贝全被隐藏起来,就为了按新风格重新打造店铺。当时投的最多的钻展图片上的那些宝贝,我自己点进首页都找不到,翻了好久才在所有宝贝的后面几页找到它们(店铺本身宝贝分类也是错乱的)。这个落地页的问题我提了三次没人理会后,我就不再说话了,直到我离开这家公司。这时候已是10月下旬,钻展ROI从月初的3以上,掉到了1以下,全店的日销售额也掉到了2万元以内。