答：其实这种情况对于很多传统企业做电商的来讲都存在，供应链没有控制好，对市场需求判断不足。提这样几个建议吧：
（1）把这次事件当成一个教训，再安排生产计划的时候，一定要在最大的限度上去进行数据分析，不保证你百分之百没有风险，但是尽可能的把你的风险降到最低；
（2）款式不多，但是数量比较多，尝试联系一些童装销售的大卖家，看看有没有跟你同款或者类似款，如果有的话，为了清库存，低价销售，能少亏就少亏；
（3）如果发现完全没有同款，那很有可能是市场需求真心不旺盛，这种情况下，寻找各种可能能上的活动，用超低价格迅速清，这时候想的不是能赚多少钱，而是少亏多少钱；
（4）找几个最符合市场需求的款式，重新拍照、重新做首图、详情页（最好是你有，别人没有的款），优化一下类目和属性，然后通过钻展做做款式影响力看看是否可行；
（5）童装的市场流行元素找一下，然后看看你的款式有没有改改的可能性。上述都只是建议，还得看你店铺的实际情况。
4. 老师你好，我的店铺在去年年底的时候被投诉首图盗图，今年年初的时候又是为刷单被灭了一次，现在的自然搜索流量惨不忍睹，您说我刷单还能刷起来么？
答：店铺的违规和降权，对店铺综合质量得分的影响，在大多数类目中都已经快要达到变态的地步了，基本一次违规扣分就会让你回到解放前。何况短短时间内的两次！
对于你目前的情况，我觉得最好的方法是：踏踏实实的做产品、做服务，没有流量就通过直通车、淘宝客拉拉流量。刷单如果你不确保安全的话，最好还是省省吧。如果非要刷，我的建议是找朋友哦，然后发实包！
这里面的核心要素是开开直通车，不要做太多词，全部做精准的长尾词，这样各项数据指标表现的都会好一些。
5. 一客老师你好，我的店铺前些天有一个顾客买了一件衣服，要退款，当时我们客服没有给退，后来小二介入了，现在我们的自然搜索流量下滑的非常厉害，请问我们应该怎么处理，非常感谢！
答：我经常对我们客服人员讲这样一句话：我对你们的考核有一个底线，那就是无论如何也不能让小二介入，因为有了纠纷退款后，对店铺的综合质量得分的影响是非常大的，一般情况下，自然搜索的表现都会跟做滑梯一样。
但是已经发生了，就只能勇敢的去面对了，提这样的几个建议吧：
（1）跟客服交代好，底线就是绝对不能有纠纷退款；
（2）开一下直通车，拉拉流量，淘宝客等付费流量，有条件的也开一下；
（3）用抽奖返现等方式，拉升一下DSR评分，最好能够持续一周以上的时间；
（4）考察一下店铺动销率，看看有没有一个月之内没有销量的，如果有立即处理；
（5）总之一句话：努力提高你的店铺综合质量得分。
