营销模式的分化：互动营销 OR 内容营销？
很多用户在购买快消品时，都不会特别执着于某一个品牌，这是由快消品的“快消”属性决定的。因为快消品消耗速度快，购买频率高，转换成本很低，因此消费者对快消品牌的忠诚度基本都不太高。
所以对品牌方来说，在快消品的增长逻辑中，不断推陈出新的营销是必要的。当下的营销模式表面上看有很多，比如文化营销、视觉营销、社会化营销等等。从本质上来看，按照营销主体的不同，可分为两大类：互动营销和内容营销。
互动营销的关键是卖家和买家的交流互动，通过交互，卖家可以精准了解买家的具体需求，有针对性地介绍产品、消除顾虑、承诺服务，最终撮合交易。对于快消品来说，这种面对面的直接交流能有效影响购买决策。
曾经流行于各品牌的专卖店导购员，和现在流行于电商平台的带货主播，本质上都是互动营销，因为二者都很注重卖家和买家的互动。区别只在于，前者是线下面对面的互动，后者是通过网络远程互动，但物理空间的距离已经不会明显阻碍买卖双方的沟通。
或许有争议的是，之前的电视购物可能被误以为互动营销，但电视购物是在播放提前录制好的内容，实时互动性不强，因此更接近于内容营销。
内容营销包括电视广告、视频广告、图文广告、电梯广告、街头海报、信息流广告等等，和互动营销相比，没有买家和卖家的直接互动，通过内容宣传快消品的特性，给买家留下品牌印象，从而影响其购买决策。
内容营销是最近几年特别流行的概念，这主要得益于移动互联网技术的快速进步、智能手机的普及，以及新媒体内容平台的繁荣。
然而到了2016年之后，智能手机市场增长乏力，触到了天花板。接下来的几年里，直播电商借助4G和5G技术，作为新的线上互动营销方式开始兴起，开始挑战内容营销的影响力。
对于快消品来说，该选择内容营销还是线上的互动营销，不是最重要的，而是要考虑何时进行内容营销，何时进行互动营销。
内容营销通常是初创品牌的入场券，而直播电商形式的互动营销是扩大营销范围的保证，是品牌得到初步认可后，进入快速增长期的营销方式。
从用户思维的角度看，好的内容营销更容易打动理性的低卷入用户，而互动营销更容易让高卷入用户按下付费键。
最后，值得注意的是，营销虽然重要，但终究只是手段，快消品能否成为爆款，最终靠的还是产品的定位和品质的稳定。
