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[干货]毫无保留分享5年淘宝经验

来源:整理 时间:2022-08-13 17:27:20 编辑:派代电商 手机版

[干货]毫无保留分享5年淘宝经验

主题:[莫忘初心]

一:利益

先谈谈“淘宝”,淘宝是什么,通俗一点,是购物的一个平台,第一利益是谁?要考虑用户利益,用户喜欢,第二,难道真的淘宝像马老大说的,让天下没有难做的生意,说的跟公益组织一样?也许帮助了小卖家这点没错,但是淘宝不是公益组织,他的目的是转钱,第三位,才是卖家!没有卖家,谁卖货呢,对吧!所以淘宝需要兼顾到这三者的共同利益!这样,很多问题就迎刃而解了!

所以归纳出来就是买家利益、淘宝利益、卖家利益! 所以 你的出发点就是买家利益!也就是所谓的一个买家体验度,买家体验好了,就会有更多的买家来购物,淘宝也就赚钱了,自然你就happy了!

二:搜索

谈到搜索,大家可能很开心了,但是我们依然回归初心,那就是“买家”,淘宝刚成立的时候,我好像记得听过马老大说过,当时刚起来的时候,网上卖东西,然后找不到商家,马总就叫他们18罗汉把,每个人从家里找6样东西出来挂在网上卖,当时马总说,6样东西都这些人都凑不齐,好了拍拍照挂在网上卖了,可是没人知道,没人买呀,怎么办,然后就自己互买!可能听到这,大家都默默的笑了笑!对的,刷单的老大是”马老大“,哈哈,当然这个故事我不知道是看视频还是听哪个说的,也不必去追究真假性!我说这个故事是有意思的!

慢慢的,淘宝开始有了人来买,可是最开始,用户比较少,商品数量比较少,用户搜索一个关键词,你需要根据买家搜索的关键词,去匹配买家想要的商品。你只要展现用户搜索的产品即可,就是一个关键词与产品的匹配;当然随着淘宝的发展商品越来越多,又逐渐引入了类目匹配、属性匹配等因素,最总的目的是给买家买到他想要的东西!

那么这里提到两点:就是关键词、类目

慢慢的,淘宝开始越来始不断有商家进入淘宝开店,商品数量也多了起来,这个时候搜索一个关键词,搜索结果会展现很多很多的宝贝,那些商品排名靠前,那些商品排名靠后呢??然后大家都可以想到吧,卖的好的,卖的多的就展现在前面,对的,就是销量排序,只不过慢慢的淘宝发现有一些销量高的产品质量并不是很好,所以又进行了优化,变成了人气权重,人气越高,排名越靠前。

慢慢的就有很多很多东西出来了!也就是现在很多人去关注的!

销量、转化率、橱窗推荐、退货率、好评率、跳失率、停留时间、收藏、购物车,慢慢的,人气权重,又不能保证公正性,因为一搜索,总是那么些宝贝具备这些!永远看到的就是这些了,当然买家体验也就差了怎么办呢?因为简单的一个道理,新品,这些根本就不具备,怎样让新品有展现呢!是不是把店铺的权重也可以弄出来呢?对的,又慢慢出来了店铺权重,店铺权重高,产品展现就相对靠前,可是这样还是会有不公,因为某一个产品那么多怎样才公平,对这时候引入了上下架,越接近上下架产品,就越靠前展现,这样也就让产品都有机会了!


文章TAG:淘宝淘宝经验

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