“天猫直播可以将营销和销售在电商领域结合，我们确实已经看到了效果。”天猫直播负责人陈艳表示，“边看边买”的模式现场就能让商家得到转化率数据，尤其在天猫App上，转化率甚至到达10%至20%之多。
据了解，天猫已经实现把直播的后台同时共享给品牌卖家和媒体，而且商家和媒体可以在直播中实现品牌营销互动，如品牌定制、品牌线上与网友及时互动、边看边买、弹幕、密令红包、抽奖、摇一摇，活动直播与红人直播同步，媒体达人多视角直播等。
动态的商品详情页
直播间的电视机，滚动播出着品牌广告。每当新的商家上场时，电视荧幕上就切换着不同明星代言人的广告。就连最近因撞车事件导致话题指数上升的李易峰，也被佳能代表搬到了电视机里。一场直播，明星没有到场却被代言厂商们争相借用来斗艳。
然而，直播时电视的用途却不仅限于此。
亿航无人机派出一位清华工程师代表，一上场二话不说，拿着手机联机到电视，左右摇摆，讲解了一番原理后，一步一步演示起买家在客服高频反复关心的问题——无人机初始化。
直播是一场可视化的客服交流和动态的商品详情页，电商+直播解决营销功能，或许更能更降低客服重复讲解的成本。过去每个客服要跟每个潜在客户耐心聊天，因为这是电商人力成本的主要支出。通过直播，召集一定数量的潜在消费者观看视频，售前服务从“一对一”到“一对多”，这样一来，售前咨询效率反而提高了。更为关键的是，厂商代表对于本身的产品了解更加透彻，更全面地传递了商品信息。
用户通过这种“无时差”的直播和互动，对商品正品信心增强，也对海外商家、商品有更直观的感知。
