上面的分析方法是属于宏观的分析,他仅能判断产品是否适合直接进行网上销售,从全体互联网来说,几乎任何东西都可以在网上销售,无非是难易程度的问题。所以下一步要考察的是一个微观的匹配问题,就是评估这个项目的难度是否与你的团队实力是否匹配。互联网上的商业机会有很多,但是能否抓住,要按你的团队的实力,有些项目需要较高的技术门槛,技术差的团队就不适合,有些项目需要大笔的资金投入,资金不雄厚的团队也难以成功。还有些产品竞争对手过于强大,形成了市场的垄断,所以小实力的团队贸然进入必然会遭到失败。
其实,当你进行微观调查的同时,也是在思考推广和营销的问题。综合分析市场现状、竞争对手和自身资源和实力后,就可以制定出项目的战略和战术的计划了。我仍然以B2C网上销售为例,对竞争对手的分析是最基础的市场分析工作,从这方面进行微观市场分析可以从以下几个方面来进行:
ü 竞争对手产品分析:产品质量、产品功能、价格、支付、最低零售价、主产品线构成及价格、附属产品构成及价格、运费等。
ü 竞争对手营销分析:历史营销活动、营销计划、投放渠道、投入分配、效果、主推产品、主推客户群、促销策略等。
ü 竞争对手网站分析:网站设计、网站架构、网站功能、网站性能、流量、用户体验、购物流程、促销流程、支付、推荐机制等。
ü 竞争对手服务分析:呼叫中心、在线客服、物流、个性化、定制、售后服务、积分、奖励、客户维护方式等。
值得注意的是分析竞争对手,切不可只分析一两个最大的竞争对手,要进行广泛的分析,通过搜索引擎搜索或其他渠道尽量找出所有的竞争对手,在一个细分市场里,存在十几家竞争对手是比较常见的。对这些所能找到的竞争对手进行简单的实力评估,然后大致分类或从大到小排一个顺序,如下表所示的一个例子:
表4-1 全球在线处方眼镜竞争对手简易调查表格
这是笔者在进行一个在线配镜项目的初期制作的一张竞争对手简易分析表格,从表格里可以看出要进入这个市场所要面临的竞争对手的数量和大致实力。我通常建议商家每个季度,对竞争对手的分析进行一次,保持数据的更新。当然有很多数据,因为竞争对手保密的缘故难以拿到,但是,通过综合的衡量,或者别的调查,也可以大致估计出来的。
做竞争对手分析,只靠上面的简易表是远远不够的,需要在每一个敏感和重要环节进行细致的分析,通常情况下有几个表格是必须的,他们是竞争对手产品分析表、竞争对手营销分析表、竞争对手网站分析表、竞争对手服务分析表等。这些表通常都会考虑超过十个以上的参数。通过这些系统的表格,自然的可以做到知己知彼,为自身下一步的行动提供详尽切实的情报。下面给出一个竞争对手产品分析表的例子:
表4-1 全球在线处方眼镜竞争对手产品分析表格
因为涉及商业机密和参数太多,所以对上面的表格进行了简化,读者们大致可以看出,竞争对手产品分析表中包含的分析参数有:地址、联系方式、价格、支付、最低零售价、主产品线构成及价格、附属产品构成及价格、运费等等。当你完成这一张表之后,在产品方面,你与竞争对手之间的优势和劣势就一目了然了。其他的详细分析表也大致如此,只是分析的侧重点和参数的不同,通过这些详尽的分析,以后不论是在发展战略上还是在具体的操作战术上,都可以有的放矢了。
以上内容包含在《Google AdWords营销-网商成功之道》 ,
本来书名是《搜索付费营销--网商成功之道》但因各方面意见,只得删去百度部分,只写Google。
为了国内市场的朋友,百度部分将另写一本书出版。
因为最近太忙,这本书又要推迟了,估计要到6月底才能上市了。
做电商很辛苦,大家多多相互支持。