五、转化粉丝:挖掘价值
这里的转化就是让粉丝产生传播或购买行为,而不是一直的潜水关注。转化是一个综合的行为与过程,比如内容、活动、互动三个环节设计好都可以引导转化。
比如微信内容跟用户或品牌相关,或实用或有趣或有价值,总之得到了用户的转发传播,那就是形成了品牌传播和曝光,就是营销价值释放的一种,比如文章阅读率、转发数等等指标就是一种转化。
如果要植入产品吸引用户购买,直接产生销售,带来销售价值,这就需要场景设计、软硬结合。关键点是让广告主题化、规律化、趣味化,如我曾经设计一个新品推荐栏目,叫做#每日一荐#有奖参与,定时每天推荐一款产品,你只要参与评论或者推荐给有可能需要的朋友,每天随机抽取2名免费获得。
再如,有淘宝店微信就固定每周二、四产品上新,慢慢所有粉丝都知道那两天他们家会推出新产品,反而不讨厌了,还有期待,喜欢的就去看看,不喜欢的大不了不看。前者通过活动软性植入,后者直接卖产品,两种方式各有利弊,关键是度与时机的把控。还有人设计有奖投票,限时秒杀,猜图等各种方式植入产品,都是为了用合适场景设计,用有趣好玩的方式表达出来,给用户一个营销体验。
不论怎样,最好的粉丝其实就是用户,关注你的粉丝自然有他的原因,抓住机会把内容、活动、互动设计成为转化入口或场景,关键是尽力做到用户不反感,真实而有价值,愿意参与,这里也确实需要企业运营团队去学习更多的一些实战技巧。
总结:
微营销已经不再是一个新鲜的事物,这篇文章从教企业如何分析营销需求,如何布局构建微账号,如何吸引粉丝,留住粉丝和实现粉丝的价值转化,这五步其实对于所有想做社会化媒体营销,经营自己粉丝用户的企业来说都是值得借鉴,对比思考,进而优化。无论是微营销还是社会化营销根本都是在与粉丝的连接、经营从而构件信任,实现商业转化,品牌传播。它从来都不是一个点的工作,而是一个系统链式的工作。
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