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商家朋友们注意了!!商品数量发多了,或者随货送小礼品,买家申请退款还要包运费!!

来源:整理 时间:2022-08-12 18:03:47 编辑:派代电商 手机版
跟大家说一下,前几天碰到的奇葩客户,他买的是我们一个10粒装的胶囊,然后拍了2件,按理说是给他发2盒10粒的,但是那天发货刚好有点忙,就直接发了1盒30粒装的(有备注拍3盒发一盒30粒装的,他拍2盒我就给他发30粒的),相当于就是说白送给了他10粒,然后搞笑的事发生了,他以为他买的是2盒30粒的,我们标题、详情里都写着10粒装,经过解释,他还是要我们再给他发一盒30粒装的,不然就退款,那我就说你退款吧,然后他竟然说叫我承担运费!!!

商家朋友们注意了!!商品数量发多了,或者随货送小礼品,买家申请退款还要包运费!!

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各位看得明白吗?看不明白我解释下:人家拍多少就给他发多少,你多发了送了,就是你的不对,是你的错!!

明白了吧???多送点东西给客户,是错的,人家要是申请退款,还得给人家包邮!!

大家以后注意点,如果这个买家心怀不轨,你多送了他一点礼品,人家就能抓住你小辫子骑你头上了!!虽然也就没多少损失,但是这个理由我是很不服气的!!1,我东西没发错,2,我数量还送了他一点,这个理由竟然还说我发错了货!!所以大家以后人家拍什么就发什么,别再送礼物了!!搞不好碰到这个二傻子,你还得包邮给他退款呢!!!


文章TAG:运费退款申请退款

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