每个产品每个数据都有自己的生命周期,既然是成熟,一定是基于他的产品理论出来的,不一定适合你,你可以参照但是不要完全复制。任何技巧都有自己的生命周期。所以与其依赖技巧,不如依赖流程。
流程:
1、明确目标;
2、根据目标去分析目前的情况以及存在的问题;
3、提出可能解决目前问题或者实现目标的想法;
4、排列一个想法测试的优先级;
5、开始测试,通过试验来验证或者推翻我们的想法。
然后开始新一轮的分析、假设、排优、测试,在不断优化中实现增长
以Growinglo为例,这是我常用的一个数据分析统计工具。在国外用的比较多,但是价格不菲。大家看一下这个页面,其实是一个落地页面,我们分用户触达、用户号召、用户展示,右边是一个大图,左边切了几个小图。
我们经常做活动,但是分析活动页面做的不多,首先看数据规划。
1、数据规划
整个内容落地页,最终是希望更多的用户完成我们设定的行为目标(下载量,注册量或成交量),所以「电子书下载量」是我们的 OMTM,通过对这个指标进行拆解,我们得到了下面这个公式:
下载量 = 访问用户量 CTR注册转化率
落地页的两种类型:点击落地页和线索产生落地页。这个落地页属于点击落地页,它是起流量分发的目的,为线索产生落地页提供流量。
结合我们做内容专题的目的,[下载电子书]点击率,也就是公式中的 CTR。
然后再看整个落地页上线。
2、数据采集
通过无埋点的圈选采集数据,根据指标建立整个落地页的看板。
数据采集之后,我把几个关键数据整成一个看板。从这个看板中我们很清楚时的知道,哪一块是我需要调整的,哪一块是做的好的。用户在哪个行为做了终止和延伸?那么我怎么判定?其实就是做定量分析和定性分析。
3、数据分析
数据分析分为定量分析和定性分析。
(1)定量分析 在增长中很重要,起指导方向的作用。它会告诉你什么地方有机会增长,什么地方可以做测试。其次是衡量结果,帮助你调整方向。
切记:数据是死的,人是活的,不要太纠结。
这是用热图工具查看的时候,包括热点包括出现的情况,就是哪个地方是用户关注度最高的。
(2)定性分析
我们基于定性分析,通过访谈、使用调研,可以得出几个结论:
1、页面主色调太淡,不够鲜艳,文字和背景对比不突出;
2、文字信息排版太稀疏,一个页面看完需要多次下拉。
(3)提出假设
基于以上的定性分析和定量分析,我们提出以下假设:
1、更换落地页背景色,有助于降低跳出率;
2、增加更多的[下载电子书]按钮,有助于提升点击率;
3、将电子书图片添加链接,有助于提升转化率;
4、减少页面空白,增加信息密度,有助于提升转化率
(4)排优先级
(影响力)、(自信心)、(难易度)三个角度去打分:
影响力:这个想法对我们业务增长的作用有多大;
自信心:是否确定这个想法能够有效。
难易度:实施的难易程度;
综合以上三个角度,排出比较合理的优先级。
于是我们把「将落地页背景颜色换成主页色调」和「新增2个[下载电子书]的banner」这两条作为高优先级,开始实验。
以上就是一个针对[内容运营]的完整数据运营的优化。
运营数据体系是靠习惯养成的,尤其是做一个核心指标,先做竞品,将自己真实的产品自己从头走到尾,你的疑问就是你的产品需要解决的问题。
最后,三个工作思维方式建议:
1、目的性思维,每一件事情的背后都有他要做的原因,知道了目的,再去找方法解决实现,运营做一件事情,首先要考虑要达到什么效果
2、要懂得筛选干货,懂的取舍,对你现在的工作提供切切实时的方法,或者让你有所启发,才是干货
3、从整体考虑问题衡量利弊,每次运营改动不但要看我们想要改动的地方,还要看看这次改动所带来的整体影响
作者:运营直升机
来源:卢松松博客,欢迎分享,(QQ/微信:13340454)