获客的重要性，顾客对于我们的重要性

本文目录一览

1，顾客对于我们的重要性
2，为什么说问候客人是重要的
3，顾客对门店的重要性
4，客户保持与客户获取哪个更重要
5，客户服务的重要性意味着什么
6，做保险销售通过网络获客有什么好处
7，组织顾客服务的重要性

1，顾客对于我们的重要性

顾客就是上帝

顾客对于我们的重要性

2，为什么说问候客人是重要的

能让他们的虚荣心爆表啊！能找到上帝般的存在感！

想点高兴的事儿呗~~~

为什么说问候客人是重要的

3，顾客对门店的重要性

地理位置好，消费合理，明志之选。

这不相当重要么衣食父母啊再看看别人怎么说的。

顾客对门店的重要性

4，客户保持与客户获取哪个更重要

当然都重要，不断的开发新客户同时要维护好老客户，老客户还可能给你带来新客户。。

哈哈，那就都重要呗

5，客户服务的重要性意味着什么

从过程上看，我们的客户服务有售前，售中和售后三个阶段，售前服务（需求分析阶段），我们会有项目经理和策划人员针对客户需求进行问询和分析，我们相信解决客户的真实需要是我们的责任，也是优秀的客户服务的开始。我们认真倾听客户需求，保持有效的沟通，为客户提供有价值的建议；售中服务（项目实施阶段），主要由项目团队来做最好的执行，我们的项目团队配备了项目经理，设计师，动画设计师，技术开发和制作等专业人员，通过和客户的不断沟通配合，最好的体现客户的意愿并给予客户最专业的意见；售后服务是我们格外关注并要强化的部分，我们希望跳出传统网站建设售后服务的局限，给客户提供带来更多价值的服务，从网站维护的层次上升到网站管理和优化的层次，真正让客户的网站发挥其投资效益，产生实际回报，并且解除客户的后顾之忧。客户服务在中网意味着一项核心的工作目标每一位员工要求树立诚心诚意为客户服务的意识，不只是做到技术上专业，更要做到将专业的技术和实际的客户需求结合起来，为客户创造更高的服务价值。客户服务在中网意味着建立一个标准化、规范化的客户服务体系为确保客户的利益，我们建立了规范的客户服务体系，包括售前服务目标和规范、售中服务目标和规范及售后服务目标和规范，目标是通过科学的客户服务体现，提高服务的效率和质量，确保和提升客户服务的满意度。客户服务在中网意味着一种不断地总结和学习的企业文化中网每个人都需要树立关心和尊重客户的工作心态，培养一种以客户为中心的企业文化，客户服务是每个人的工作，需要每个人在工作中不断的总结和学习，来提升公司客户服务的整体水平。

6，做保险销售通过网络获客有什么好处

第一步：你把自己通讯录里的所有人都看作第一级潜在客户，你只需要打电话告诉他们你现在进入了保险行业，第一次最好不要直接给他们推销保险，这很容易让亲友们反感。你需要做的只是让他们知道你进入了保险行业，可以告诉亲友们如果他们周围有认识的人有买保险的意向或可能，就介绍给你认识。2/3第二步：别人不会毫无理由的帮你，所以要许之以利。其实保险员谈成一笔单子是有提成的，你拿出这个提成的一部分（大概百分之五到十左右），承诺你的第一级潜在客户：只要是你介绍给我的人和我能谈成一笔单子，我就给你钱，你什么都不用做，只需要介绍我们两个人认识，只要谈成一笔单子就给一次钱。当然如果你的亲友打算买保险，那就是你的第一级客户了。3/3第三步：用上述方法多少能拉到几个客户，这些客户就是你的第二级潜在客户，你可以向他们推销保险，毕竟他们都是可能买保险和有买保险意向的人，换句话说他们有买保险的需求。当然，能不能谈成就是你个人自己的能力问题了，我们这里只说怎么找客户。不管能不能谈成，你终归是和这些人认识了，虽然不熟，但是这也有好处，据统计找不熟的人帮忙的成功性比起找熟人更大。用同样的方法，让你的第二级潜在客户去帮你发展第三级潜在客户，和第一级承诺的一样，也是其介绍的人和你谈成了就给钱。后面以此类推，这个方法的本质其实就是用将来可能得到的利益的一部分去换取你将来一定能得到的另一部分利益，简单点说就是你如果没谈成，是不用任何付出的，但是谈成了，赚的少一点，但是用这个方法，可以发动一大波人免费帮你发展客户，对他们来说得到了报酬，至少在遇到想买保险的人的时候能想起你，对你来说虽然付出了中介费，但是细想起来其实是免费的。

做保险销售，通过网络发展客户的话，这个就是比较方便，不用那么辛苦。

7，组织顾客服务的重要性

企业通过顾客服务最终应能产出效益，因此顾客服务是一个投入产出的过程。尽管表面上看，顾客服务直接产出顾客满意，但实际上顾客满意又会产出经济效益。企业必须清醒地认识到，顾客服务不是一种成本负担。顾客服务的产出体现在四个方面。　　（1）可以扩大客户源，创造顾客　　组织顾客服务的实施与展开为企业建立起顾客忠诚，由此创造了固定顾客，特别是对重点顾客的重点服务，使目标市场的顾客能长期稳定化。老顾客的影响又会带来新的顾客。从理论上讲，组织顾客服务创造了服务价值从而增加了顾客受让价值，使企业建立起竞争优势，最终扩大了销售，也就创造了顾客。　　（2）有利于创造企业价值　　顾客的创造过程就是利益的创造过程，规模效益在此被充分体现出来。另外，组织顾客服务对于树立企业形象的作用是非常巨大的，良好的企业形象又带来了产品价值的增加，这种互为因果的影响为企业带来了一定的利益。　　（3）有利于企业造就优秀人才　　组织顾客服务以人为本，其活动的出发点是对以消费者为中心观念的发扬光大。顾客服务的基础是人与人的沟通。从事组织顾客服务的人员在实践活动中可以不断地提高自身的素质和服务水平，增强营销能力。这就可以为企业培养和造就优秀的人才。　　（4）可以帮助企业开拓增值业务　　组织顾客服务是企业与顾客之间的沟通活动，通过顾客服务及时、准确地了解市场环境的变化、消费的动向，为企业的业务调整提供信息，也为企业开辟新业务创造了条件。同时，顾客服务的开展也有可能使顾客服务活动本身拓展成一种单独的能够直接对外营业的新业务。

销售本质上是一种沟通，是销售者与客户的双向交流，通过开场切入、引发兴趣、产品说明、异议处理等流程，最终双方达成一致。在这其中，双方都在重复一个动作，那就是“对话”。目前很多的销售培训关注的是销售员一个人的行为，诸如如何开场、如何产品说明、如何处理疑问等，他们的出发点都是从个人主观的角度出发，而忽视了沟通的本质是对话，其效果可想而知。“销售不是一个人说话，而是两个人对话”，这是作好销售培训之前首先应该明确的观念。和戏剧一样，销售本身也具有开端、发展、高潮、结局的进程，而正是对话在不断推动着销售的进程。那么，对话是由那些部分所构成的呢？对话主体三部分：即说、听、问，这部分也是很多的销售类培训所重点强调的，但不论培训课程名称、形式如何，所要解决的问题无非归结为两个方面，即不但要know what与还要know how；产品，对于客户而言，当然要求产品的优点愈多愈好，但真正影响客户购买与否的关键点其实不多，补偿法的作用在于能有效地弥补产品本身的弱点。补偿法的运用范围非常广泛，不仅仅在对话之中，效果也很有实际。例如艾维士一句有名的广告“我们是第二位，因此我们更努力！”这也是一种补偿法。第五、借力使力说明老板：“贵企业把太多的钱花在作广告上，为什么不把钱省下来，做为进货的折扣，让我们的利润好一些？” 销售员：“就是因为我们投下大量的广告费用，客户才会被吸引到指定地点购买指定品牌，不但能节省您销售的时间，同时还能顺便销售其它的产品，您的总利润还是最大的吧！”。这种方法取自太极拳中的借力使力。澳洲居民的回力棒就是具有这种特性，用力投出后，会反弹回原地。借力使力法用在销售上的基本做法是当客户提出某些不购买的异议时，销售人员能立刻回复说：“这正是我认为您要购买的理由！”也就是销售人员能立即将客户的反对意见，直接转换成为什么他必须购买的理由。第六、价值成本说明先看一个例子咨询公司的顾问到一家公司准备签协议，总经理这样说，“我不知道为什么你们公司派了三个顾问师替我们改善库存及采购系统，两个月的时间共需要100万元的费用，相当于每人一个月差不多20万元了，我都可以……我可以花这个钱请好几个厂长。” 他认为价格很高，产生了反对意见，顾问怎么讲呢？“报告总经理，根据贵企业提供的每个月的库存，每个资料，其金额为6000万，由于生产数量逐年增长，库存的金额也在逐渐地上升。我们顾问只花两个星期对贵厂的采购作业流程、生产的流程、现场生产作业的所有状况做了详细了解，并制定改善方案，贵公司在半年以后库存的金额会下降到3000万，你的利息每年可以下降300万，你节省的费用足以支付我们顾问的费用。” 总经理说：“话虽不错，你怎么能够保证将库存降到3000万呢？” 销售人员说：“要做到库存的降低，采购作业方式要改善，交货期间、交货品质安排生产作业方式也要调整更改。库存金额的降低，只是最后显现的一种结果，因此你要同意签下这份合同，你每个星期都会收到一份报告，报告上会告诉你我们本星期会完成哪些事项，以及我们上星期完成的状况，这时您可以监视我的绩效，我们会让您清楚看出您投入的每一分钱都能够确实得到回报，若您认为不值得，您完全可以中止付款。因此您可以通过评估得出，您支付给本企业的顾问费都是从您省下来的费用中拨出来的，事实上您根本就不需要多支付任何额外的费用，却能够达成提升工厂管理品质的目的。总经理，我诚恳地建议您，这的确是值得一试的事情，如果您现在就签这份协议，我可以安排一个半月以后开始这个项目。销售人员进行的就是价值成本说明，也叫做价值成本分析。当你的销售的确是能够为客户改善工作效率、增加收入或者是降低成本时，你就可以选择“价值成本法”。以上是论述有关在对话中说明的应用。另外，在说明中，也要特别注意一些具有杀伤力的词汇转换，比如将“买”和“卖”换成“拥有”，将“签定合同”换为“接受服务”或“达成合作”，将“合同”换成“协议”或“表格”；将“但是”换为“同时”或“如果”等等；这些都是销售人员都应该注意锤炼的细节。