快手进很火，而抖音也火了很久了，在电商这件事上，快手和抖音的区别是什么呢？
1. 快手和抖音平台的人群是不一样的，抖音偏向于一二线城市，快手更偏向于三四五线地区，快手更注重个人IP，快手的关注页和首页信息流各占50%，所以快手涨粉很慢，但是粉丝黏度高。
2. 抖音更专注于内容质量，抖音的流量都在首页信息流，只要内容好，涨粉就飞快，但是粉丝粘度比较低，因为很少有人会去看关注页，而且关注页的体验也不好。
搜索流量起来后，不小心被判虚假交易，怎么办？
1. 被判虚假交易会有几种情况，第一，扣分、掉流量；第二，警告、清洗、删除异常订单；只要是这两项，可以用老链接继续操作，在操作过程中要分析原因。
2. 比如是不是单号问题（空包、重量），比如是不是账号问题，其实80%的都是账号问题，比如是不是流程问题（购物意图、打标等），比如是不是数据问题（前期可以不管数据，中后期要根据行业情况，调控数据）。
3. 如果有问题，最好还是换一批老顾客资源再操作，操作的时候，可以把这个产品，当做全新上架的产品，重新来一遍，所以只是删除一些异常订单或者警告，问题不大。
4. 如果是降权30天就没办法了，最好还是重新做链接，就算降权30天结束被放出来后，权重也很难起来。
淘金币渠道，需不需要算坑产，怎么算？
1. 淘金币渠道不需要算坑产，而且也算不出，因为你不知道同行的淘金币成交量，以前老版的生意参谋，大概能猜出来，新版的生意参谋连猜都猜不出了，因为所有的数据都指数化了，只要保证整体的递增就可以。
老连接能不能做淘金币流量？
1. 其实是可以的，但是有前提条件，比如搜索访客是否起来了？通过打标能否在淘金币推荐频道找到你的产品？淘金币搜索渠道能否找到你的产品？
2. 以上三个点，只要满足一个，就可以入池以操作了，可以先报个活动，冲一下淘金币的流量，顺势而推，这是最好的。
如果顾客问你的客服，有没有好评返现，你说有3元，顾客说太少，要5元，随后给了你差评，这种情况下能申诉吗？
1. 这是不可以投诉的场景，因为这不是不合理评价，即使是不合理评价，也是你违规在先，因为淘宝是禁止商家好评返现的，一旦你去申诉，淘宝反而会来处罚你。
2. 商家主动告知买家，发布好评返现金，或者发布好评可获得赠品优惠，只要是引导好评的都不行。买家问商家有没有好评返现的活动，你说有，在返现的过程中，或者在返现之后，他给了你中差评，这个也是没办法申诉的。
3. 买家询问商家有没有好评返现活动，商家同意了，随后双方在沟通返现金额时，协商不一致，最终他给了差评，这种都是不可投诉的场景。
本周的课程就到这里，下周《大王真的电商营销课》，我们再见！
