人种问题让美国面临21世纪以来最大的社会危机，上次出现这样的局面恐怕需要追溯到19世纪60年代的南北战争。但与19世纪通过战争来解决问题的处理方式不同，21世纪的抗争与对立因为互联网的出现拥有了更多的选择。
舆论的开放与思辨的碰撞会将冲突尽可能压制在可以沟通讨论的范围内，激论的硝烟因而转移到舆论阵地，媒体与社交平台成为炮火最为集中的战场。Facebook在此际之间跃身成为矛盾冲突的最前线。
由于曾经深陷隐私窃取的丑闻以及带有非中立性立场的价值判断，多次失信于内容审核规则的Facebook陷入了多方讨伐的舆论重围。据外媒报道，Facebook 应对仇恨言论和错误信息的不当方式正引发广告商大规模抵制。
包括可口可乐、好时和本田等诸多大牌在内的广告商都已宣布将停止在Facebook投放广告；联合利华、立普顿等品牌背后的公司以及威瑞森也在早些时候宣布，他们将加入民权组织举行的抵制行动。
截至目前，据网络公开的报道显示，目前已有120多家公司参与了抵制活动。与此同时，Facebook的股价应声下跌8.3%，创下近三个月以来的最大跌幅。
纵然是全球范围内的顶尖社交产品，虽然马克 ·扎克伯格手中掌握着超级投票权，尽管这些广告商带来的营收仅占Facebook营收的6%，但失去广告业务之后的连锁反应还是让Facebook感到难以呼吸，马克·扎克伯格终于做出了让步。
在历史问题与社会问题面前，任谁都不可能跨越时空的维度予以解决，商业也不例外，只能独善其身用经济效益缓和矛盾，尽量抽身在争议之外冷静旁观适时疏导，这是扎克伯格用缩水掉72亿美元的身价买来的教训。
隐私的品牌力，载舟覆舟间翻云覆雨
Facebook遭到声讨并非首遭。早在成立之初，有关注册Facebook后，能够自动登录该用户的电邮帐户取得通信录的行为就引发了不小的争议，2009年服务条款的变更则将争议推到顶峰。
2014年8月22日，奥地利隐私保护人士马克西米利安·施雷姆斯发起了针对Facebook的集体诉讼，并很快得到了多达6万人的声援。该诉讼列举了Facebook的七大“罪状”，其中包括参与美国国家安全局的“棱镜”项目，收集公共互联网的个人数据，违背欧洲数据保护法律，侵权用户隐私等。从此，一直在暗处喋喋私语的隐私争议终于被提到了台面之上进行讨论。
以此作为开端，之后的5年内Facebook屡屡陷入隐私争议的泥潭，有关隐私的争议在2018年3月达到顶峰，以剑桥分析公司“窃取”5000万脸书用户的信息为导火索牵扯出一系列利用用户信息暗箱操作的政治丑闻。
