2013年阿里搭建了菜鸟网络，和阿里物流事业部，通过大数据提高了物流效率，并通过布局智能物流解决了阿里物流体系的终端配送环节，使得淘宝不再受地域条件限制，扩大了阿里零售市场的同时，打通了城市和农村双向供应链和消费链路。
在线下实体经济方面：2017年，阿里先后收购银泰百货、新华都的股权，银泰旗下拥有46家百货公司，新华都拥有120家线下门店，阿里收购两家股权后将其进行转型，银泰的新零售转型已经初具成效。2014年来，银泰先后开发出逛街神器“喵街”APP、西有、西选、集货、“HomeTimes家居时代”等新兴业态。
2016年阿里收购了三江购物32%的股份，并于2017年5月收购了百联旗下的联华超市18%的股份，随后收购了高鑫零售36.16%股权，将大润发纳入麾下。沿用“盒马模式”对三江购物进行转型，并开设了多家盒马鲜生店，让旗下的超市卖场都朝新零售方向转型，这一做法使得阿里在实体零售中占据了优势。
在餐饮、家装等其他领域：将饿了么纳入餐饮新零售队伍，与口碑形成合力共同作战，饿了么负责外卖行业，口碑主攻到店消费，双方共同承担餐饮为主的本地生活服务领域新零售落地任务。饿了么+口碑的模式使得阿里在餐饮行业开始大展拳脚，在线上线下开始全方位铺开新零售。
入股居然之家后，阿里通过借助新零售的技术全力发展家居生活类场景，着力打造家经济，完成了在新零售道路上的第八条线……
与此同时，阿里的另一个竞争对手腾讯也紧跟其后。与阿里不同，腾讯的核心业务主要集中在社交、内容和游戏领域，不过在阿里布局新零售后，腾讯也不甘落后。而基于自身优势所在，腾讯更乐意选择合作伙伴，给予合作方相应的资源，为其赋能连接所有场景，而不是自己直接参与。
线上线下并驾齐驱：腾讯+京东两大互联网巨头选择联手合作，双方联手推出了线上线下无界零售解决方案，共同探索新零售，在新零售领域与阿里进行对抗。随后，腾讯又与永辉、家乐福等企业进行合作，将在供应链整合、科技应用和业务赋能等方面展开合作。合作的范围现已包括数据、智慧零售、移动支付、店内体验和数据分析等领域。腾讯的这一举动，与阿里收购的大润发等商超相互对应。
