多数创业公司在刚开始立项目的时候,肯定会设定KPI,一般而言是这些指标。如果是网站,要求一个月后日IP多少,注册量多少,多少人发布信息,产生多少流水。还有两个月,三个月,四个月,一年后的预期数据。这种数据分析方法本身没错,设定KPI也是情理之中。但是,我们一定要搞明白一个问题,一个访问=一个用户?所谓的数据,其实都是表面化的东西,甚至可以说是面子工程,是做给投资人看的。真正有价值的数据,一定是属于自己的真实用户。
那么,如何才算是属于自己的真实用户?用案例来说明吧。
一个健康网站,除了要有大量的健康资讯,一定要有医生随时回答用户的问题。如果由病人自己从网站里海量的文章中找答案,一定是这个结果:病人找半天都不知道自己的病是怎么回事,解决不了用户问题,下次就再也不会来网站。
其实,刷数据应该是互联网行业公开的秘密。前段时间爆出来的公众号刷阅读量,真实阅读量只有三分之一。无数的APP获得投资,但是又有多少APP的用户量是真实的呢?
用钱诱惑过来的用户,其实还是流量思维,因为别人是冲着补贴的钱来的,而不是因为这个产品好用,能满足用户的需求。砸钱来的流量,称得上用户的可能1%都不到,也就是说,花钱买流量的方式,可能99%的钱都是浪费的。
线上流量越来越贵,靠砸钱买用户量的方式,只适合巨头玩。中小创业公司,或者个人创业者,是绝对不能这样玩的,看似很快,实则最慢。
到底什么是用户?应该怎么样吸引用户过来?又该怎么样对待用户?这些问题,每一个创业者都应该思考清楚。
与其追求表面泡沫式增长,数据漂亮,还不如踏踏实实做真实用户,帮助用户,留住用户。