大家好,我是子瑜。一个专注电商七年的老运营,今天给大家分享一些新手商家的运营思路。可能很多新手商家刚刚入坑,刚开始信心满满,一定要干好。开店之前呢!也看了大量的资料,听了大量的课程,感觉自己啥都懂,结果到实际操作,发现是哪哪都不会,哪哪都碰壁。每个人说的都有道理,听的时候呢!也确实听懂了。但是到了自己操作咋就不一样了呢! 那是因为我们自己没有自己的思路,不知道怎么把我们所接收到的理论知识实践起来。下面我给大家总结了我们新手小白,新店,新品的一个整体的运营思路。大家可以慢慢吸收。 还有一点给大家的建议,不管我们通过什么途径学习,我们一定是先学习思路,再学习方法。
一: 选款,选款是我们的重中之重。款式不好,一切白搞
爆款,这里我们一定要明白,爆款的第一步就是选款,有些产品本身就是很难打造爆款的。那我们该怎么去选择呢?这里可以分为三步。
1.拼多多上很少见的产品,少见的产品比较容易得到新品标。当然目前是比较困难的,可能百分之九十以上都产品都没有。
2.平台上本身卖的非常好的产品,卖得好,证明它的受众肯定是比较多的。它是具体一个爆款的基础的。至于我们能不能把他打爆,那就看我们的运营能力了。
3,应季产品,新款,新品。适合大众化的产品. (比如马上快到的年货节,这个节点我们就可以去做一些特产。)当然还有很多,这里就不一一举例了
二:标题的优化
标题的优化是我们新店,前期最常规也是最基础的。我们前期优化好了,后期就不要再去动它了,因为只要我们一动就会掉权重。而且标题是我们新店前期最重要的曝光渠道了。 那么我们到底该怎么去做一个高曝光的标题呢? 这里有一个常规公式,(标题=产品关键词+产品类目关键词+产品属性关键词。) 如果自己实在是不会做标题,告诉大家一个最简单的方法,在平台里面找到同行的高权重标题,复制之后直接到某猫上打开,下面就会出现很多相关性的关键词,然后把他们打乱重组就能得到一个新的高权重标题了。
三:基础内功的优化
标题决定了我们的曝光,那么主图就决定我们的点击,没测主图的话我们的点击率高不起来,要是详情页没优化好,后期等我们权重/排名起来了,再多的流量也转化不了。所以主图和详情页这一块,大家一定要重视起来。如果实在是不会做主图,就花点钱找人做一下。这个钱不能省。 很多商家朋友一上来就补单,开车,报活动一顿瞎操作,流量噌噌往上涨,结果一看投产,眼泪哗哗的往下掉。 这就是因为我们的基础内功没有做好优化,有流量进店但是转化不了。
1:主图(清晰简洁)轮播图(显示出产品的特色吸引消费者)
拼多多怎么做才能做起来?
一:优化数据 选好一个主推的产品:对于新店铺,前期打造爆款明显是不可能的。数据跟不上,如果 一个产品爆款了 是需要有人帮忙的 一个人是做不来的,为什么呢? 货源采购、客服量大、订单量大、发货等等。这都得分工起来 没有几个人分分钟钟接近处罚状态。
二:店铺流量 平台不可能分很多流量给一个新店铺。所以我们一定要选择一个产品去做主推,然后做权重/排名/流量的同时,顺上带着其他产品,顺便做点流量上去。 同时说明: 中期做爆1-2个爆款是可以的,但是到后期的话,要用爆款引流全店的商品,如果要依靠爆款来维持的话是难以存活的。
三:DSR(评价): 发货的速度控制在24小时内,有效果,客人开心,同时你的钱也快一点到手 好评率可能还会高一点。 DSR基础计算公式: 比如一共有20个买家评价,每个买家只评一次,均为有效评价(19人给全5分,1人给全1分),DSR则为:(19人*5分)+(1人*1分)/总评分次数(20次)= 4.8分。
四:客服回复率:
首先可以编辑好一部分自动回复。消费者联系你时 自动回复方便优先帮你回复一下,接着我们也可以设置点快捷语,消费者联系你时 点击一下方便很多。 大部分加上好一点的词语 拉近顾客的距离 回复这个要有耐心,解决,指引顾客拍下订单 提高转化率 同时每天回复率100% 排名会上升哦!低于70% 会预警! 两天低于70% 会有二级处罚!
设置流程: 商家后台-多多客服-消息设置-机器人回复设置-商品卡片自动回复。
今天就给大家分享到这里,这个是我们前期做店的一个基础的思路。我们新店都可以按照这个思路去操作。当然,后期还有很多具体的操作性的玩法。后面再慢慢给大家分享。如果需要拼多多的更多运营资料,下方给大家分享