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跟卖就算了,主图也被盗用,投诉亚马逊无果,当个卖家不容易啊

来源:整理 时间:2022-08-16 02:11:41 编辑:派代电商 手机版

跟卖就算了,主图也被盗用,投诉亚马逊无果,当个卖家不容易啊

多事之秋,庆幸这位卖家已经品牌备案,有强烈的自我保护意识并基于商标去创建Listing。而对于产品主图被盗的情况,大家也不要慌张,亚马逊后台有投诉入口,提供产品图片的相关信息并附带侵权ASIN的图片提交给亚马逊,一般是可以申诉成功的。

亚马逊平台跟卖和侵权的状况时有发生,很多卖家很头疼。在这也整理了一些亚马逊相关的通道入口,记得收藏或者分享给你的好友。

投诉跟卖入口

1、从AM后台Contact Seller Support开case投诉, Report a violation https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

2、以权利人身份投诉侵权

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

3、以买家身份test buy投诉

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

4、品牌+律师信 专利+律师信 amazon exclusive 重度垂直的产品策略

品牌外观专利侵权:copyright@amazon .com

审核卖家评级表现:seller-performance-policy@amazon .com(账号申诉用)

账号冻结后的余额处理:payments-funds@amazon .com

受恶意攻击或者敲诈:

标题:feedback abuse report+卖家店铺名发送到investigate@amazon .com

帐号无法登录如何移除FBA库存

联系亚马逊payments-investigate@amazon .com询问你的产品清单,告诉他需要移除库存,亚马逊会给你一个产品清单和移除库存的费用、如果你的账号余额不足亚马逊会给你一个收款账号,按要求把钱转过去然后回邮件确认并把地址发给他,亚马逊会帮你移除。

新注册卖家

如果出现刚刚注册完成就密码错误,无法登陆,或者直接被拒绝注册的情况。可以直接给seller-performance@amazon .com发邮件申诉。说明刚刚注册完成就无法登陆或被拒绝注册,请求恢复账号。

亚马逊官方邮箱

notice@amazon .com

seller-evaluation@amazon .com

pq-review@amazon .com

account-confirmation@amazon .com

cn-seller-verification-enquiry@amazon .co.uk

VE申请:vendorexpress@amazon .com

亚马逊总裁贝索斯的邮箱:jeff@amazon .com

亚马逊各站点绩效团队邮箱

US: seller-performance@amazon .com

UK: seller-performance@amazon .co.uk

FR: performance-vendeur@amazon .fr

DE: verkaeufer-performance@amazon .de

JP: alliance@amazon .co.jp

ES: performance-vendedor@amazon .es

IT: performance-venditore@amazon .it

CA: seller-performance@amazon .ca

一定要注意,要使用亚马逊后台登录邮箱并使用英语发送,发邮件时态度诚恳、并在末尾再次注明你的登录邮箱,方便对方查询。

本文转载自观海论商,作者: Capri,版权归原作者所有,若有侵权请联系我们删除。


文章TAG:卖家亚马逊投诉

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