视觉符号丶个性鲜明的人物形象丶法典一样的信条丶传奇的故事和共同的敌人—这些足以让消费者对你的新品牌印象深刻,但是人们仍然需要一定的仪式来长期强化信仰。前面“共同的敌人”会营造出一种恐惧感,但是恰当的仪式又会让人们体会到消除恐惧感的过程。
比如军队为了减少恐惧感,就会仪式的要求特别高—叠方块被子丶踢正步并不是完全没有意义的,它可以通过这样的仪式化行为减少恐惧感。
对国家来说,仪式有:升国旗丶唱国歌丶国庆放假丶写爱国宣言丶敬礼等。
对宗教来说,仪式就是做礼拜丶弥撒甚至双手合十阿弥陀佛,或者几十万信徒聚集一起祷告。
甚至任何需要建立长期信仰的东西都需要仪式,婚姻不足够,你需要“婚礼”这个仪式;兄弟情谊不足够,还有“喝酒”这个仪式。
当然品牌也不例外,几乎所有的长期存在的知名品牌都有一些仪式。
比如苹果公司的仪式就包括但不限于:
专卖店排队购买丶新产品发布会丶iPhone的滑动解锁……
为什么这样的仪式行为能够长时间强化信仰呢?
这样的仪式行为实际上是“动作记忆”的一种—人对自身的某种行为进行记忆。而重复性的“动作记忆”很容易让人上瘾。
比如营销上有着名的“唇膏效应”:很多女性每1小时就掏出唇膏来涂一下,但是只要你不是生活在北极,你所住的地方的气候就还不会干燥到让你每小时都需要重新涂唇膏。
那么为什么这些女性如此频繁涂抹唇膏呢?心理学家发现并不是因为她们嘴唇干燥,而是因为她们对“拿起唇膏涂抹”这样的仪式化行为产生了上瘾。
可口可乐也深知这一点,它甚至专门开发手机APP,模拟人们拿起瓶子喝可乐的行为,目的就是强化这种“仪式”。
所以如果想建立一个长期的品牌,赶紧构思一个专属你品牌的仪式吧!