四、“细节”决定成败
1、格式规范：
一个干净、简洁明了的排版会给人一种很舒服的感觉。就像老师批改作文，明明2篇文章的内容一样，但字体好的版面舒服的缺要高分一点。同理，我们的邮件要统一字体大小、格式规范。
2、主题明确：广告邮件有千千万万封，如果不给人印象深刻怎样脱颖而出呢？邮件的标题可用:公司名+ for 产品名称等,表明意图，一目了然。
3、四C的原则：切忌“流水账”式作文！谁也不想浪费宝贵的时间阅读无意义的邮件。简洁、清晰、明了才是我们要写的，发布邮件前记得检查单词、语法是否有误。
4、语气礼貌：做生意要讲究“和气生财”，先交朋友再做生意，语气不要太生硬，学会用一些祈使句来表达委婉，另外在称呼上也要注意，有些客户是很在意尊称的。对于有些满足不了客户需求的，不要一口气回绝，也不要避而不谈。而应该婉约表达你的意思，或是给客户一个不能满足的解释。
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