而接下来,支付宝希望通过更多场景的触发,让“数字账户轨迹”更加丰富精准。而支付宝希望触及所有跟支付相关的场景吗?
四象限合围:构建“虚拟人生”
这次支付宝改版目的就是要做一个大的“容器”,把能收的都收进来,这样可以获得用户的“数据世界”,得到一个以账户为核心的,真实详细的终极电子账户,不过按照我的理解,按照阿里系一贯的思路,支付宝还是打算做基础服务,通过更多功能来“招蜂引蝶”,与各种业态合作来完善自己。
完整的支付场景包括四个象限:线下消费丶线上消费丶社交关系链的金钱往来丶理财。解释下,线下消费就是O2O包含的各种场景,包括医院丶机场丶餐饮等所有生活中的消费场景;线上包括网络购物,这块阿里巴巴在PC时代已经统领全局;社交链的金钱往来,比如微信首创的红包,支付宝这次跟进“亲情账户”丶“临时借款”等功能;而理财则包括股票丶基金丶保险等所有金融类投资,以及各种新型的网络金融产品。
支付宝这次改版就完全围绕承接这“四个象限”来的,所以会出现跟微信类似的页面,因为这部分应用是在为社交关系链做准备,除了分食微信的红包福利之外,还增加了其他类型的跟钱有关系的社交链,比如分享商品丶代付丶朋友之前借钱等等。其主要目的不是社交,而是打造更丰富的基于支付的关系链。
而看起来像大众点评的页面就容易说通啦,其实美团页面也长这样。既然阿里巴巴旗下有淘点点,最近又打算“复活”口碑网,增加商户页面肯定试图连接生活服务相关的线下消费场景了。当然,支付宝准备了更多种类的开放接口,可以容纳更多的消费场景。可以预期的是,随着支付宝接入越来越多的支付场景,每个人看到的支付宝页面也会不一样。
其实支付宝本次发布会上对自己优势部分的阐述貌似被选择性忽略了,比如理财丶保险等大额交易的积累,余额宝带起来的理财势头,还有这次发布会上提到的接入股票业务,以及之前阿里系的很多互联网金融产品基础,比如蚂蚁小贷等,假以时日,这些可以平移给支付宝平台上的所有商户。
如果这些场景能够足够完善,回到客户端,支付宝可以建立起来一个由虚拟电子账户组成的虚拟国度,每个电子公民对应着实体世界的真实公民。这个虚拟世界和现实世界随时发生沟通和交互,这是一个升级版的“虚拟人生”。
这种规划符合BAT的一贯风格,在PC时代的成就使得BAT不能接受做一个细分领域的产品,总希望建立一个可以容纳世界的盘子。比如百度大数据部门离职的朋友曾经吐槽说,如果百度不坚持非要直接用数据连接世界,而是肯连接一个细分领域,就不会像现在这么艰难。大赌局的结局无非两种,拥有一切,或者没有。
而支付宝希望从支付反向连接场景同样是这样,目前所有的准备也只是搭建起框架,描绘好蓝图,事实上能否如愿把该装的都装进来,还需要时间验证。对于支付宝来说,好消息就是得到了阿里丶蚂蚁金服的倾力加持,承载了阿里系未竞的O2O使命,功成与否,基本在此役。
客观来说各大互联网公司在O2O领域都走了不少弯路,而支付宝的金融场景则有些无心插柳的意外收获之感。在接下来,支付宝将加入越来越疯狂的线下之争,如果支付宝不能在短期内收割足够多的场景,未来在任何一个细分领域都可能遇到对手。
比如某一个高强度场景都有可能孕育另外一个支付产品,且不说已经要自己单干的万达,哪怕是美团丶大众点评,如果有机会做自己的支付,进而做金融业务,谁能经得起诱惑呢?