三. 如何技巧性催评
外国人不愿意留review有三种情况
1. 真心不喜欢产品,所以不想花时间精力去写
2. 催评过急,引起反感
3. 突发情况造成没办法留评
我们催评都是有技巧的,一般有以下几种方法
1. 跟测评买家做朋友
当测评买家收到产品5~7天之后,我们可以咨询买家对产品的用户体验,同时以朋友的身份去关心他们,跟他们做朋友
2. 提供专业服务
告知如何去更好的使用产品,包括如何使用可以杜绝产品缺陷,比如说苹果手机,充电的时候它们快没电的时候就手机比较卡了,我们就告诉他苹果手机在快没电的时候,如果不充电会很卡
3. 三顾茅庐
用专业精神去诚恳对待每个测评人,给出最真挚的建议,一般只要电话回访两次,测评人都会愿意留下review的,如果还是没有留下review的话,我们第三次回访的时候就可以直接点明主题,用真挚的口吻希望他能对产品给出改善的意见,如果三次都不愿意给review的话,基本就是可以放弃了,不要去强迫和恐吓被人,因为他有可能去举报我们的账号
4. 节日回访
节假日回访一下测评人,比如黑五和感恩节万圣节,可以再问他们的用户体验的同时,问他们有没有兴趣推荐给他的朋友购买,不要轻易放过任何一个测评人
5. 语气委婉,多关心多互动
review怎么写?
测评对产品的包装、规格、结构整体性描述
产品与众不同的亮点
产品的缺点
产品使用指南 编辑:Yxiw888