1、重要挽留客户:
购买频率很高,消费金额大,但是已经有很久没有来过店铺的消费者,需要赶紧想办法维护一下,流失了掉可是店铺的一大损失。对于这种买家,可以做一些不一样的营销。比如在客户过生日的时候,赠送一份贴心生日祝福或者生日专享价格,土豪也可以直接送贴心小礼品等
2、重要发展客户
用户购买过一次以后,就没有再来过。但是用户的消费金额很高.节假日发送问候短信,还可以提示购买可会员专享,可直接升级为高级会员。
3、重要保持客户:
近期才开发到的优质客户,购买频次很高,而且每次都买不少,消费额也很大,这类要长期做好维护。这样的客户,我们可以在每月初赠送她购物券,根基对方消费情况去设置优惠金额,增强客户的购买积极性,月底的时候,提醒容户购物券即将到到期,赶快消费等。
4、一般重要客户:
能给店铺创造长期的价值。很喜欢店铺的宝贝,但可能经济能力有限。把折扣活动的信息及时通知到她.并在折扣价后提供小面额的优惠券。
5、一般客户:
这种客户对店铺粘性很足,但是消费金额较小,只是她已经很久没有来店铺了,要注意了,赶紧提醒一下店铺的新活动,最新品上新等,进行刺激。
6、无价值客户:
店铺打折时候带来的一些贪小便宜的这类客户,粘性不大。可以在有活动的时候通知他。但不是主要目标人群。
综上所说的,买家朋友们可以针对每一个进店的客户进行定位,在上新品的时候能快速定位这个新品的目标人群,及时做好老客户营销,毕竟店铺里面不是所有的宝贝都能通过上活动积累销量的,想玩好自然搜索,也是需要找到一个长远的发展途径。发展店铺亦是如此,希望今天木子的分享对大家有帮助。
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