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如何抓住消费者的心?——攻心为上,攻城为下

来源:整理 时间:2022-08-13 19:46:26 编辑:派代电商 手机版

如何抓住消费者的心?——攻心为上,攻城为下

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如何抓住消费者的心?——攻心为上,攻城为下

 
买家是店铺的争夺对象,理应被店铺奉为“上帝”。如果服务质量差,那怕产品本身质量好,顾客往往也会弃之不顾,因为谁也不愿花钱买气受。因此,店铺客服真诚地尊重买家的经济权力,有时尽管商品价格高一点,或者质量有不尽如意之处,顾客感到盛情难却,也乐于购买,甚至产生再光顾的动机。
坚果巨头三只松鼠就是一个比较好的例子。最初成名也是因为,进店每个人都是它们的主人,随你任意调戏。都会欣然接受。正是利用了人们的尊重心理。
总结
以上是小编举的几个小小的例子,相信在购物过程中大家还能发现更多类似的情况。毕竟在现在快节奏的时代,能否快速让买家记住店铺是每一位卖家都在苦恼的问题。如何让买家在简单的浏览过程中就对店铺产生印象,甚至好感也是每一位卖家都在做的事情。但是以上只是技术方面,真正想做好一个品牌是需要产品、服务和运营等方面去改造,这才是治本的,产品不行,也是得不到卖家认可的。
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文章TAG:消费者营销客服

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