近日,热水器与厨电界知名品牌之一,万和迎来25周年岁生日。以感恩回馈为主题,拿出堪称年度“机皇”的燃气热水器产品——星耀,针对万和老用户、股东、员工及合作伙伴推出“万和25周年庆,感恩回馈专享活动”。 围绕周年庆,没有请明星、没有投广告,却掀起了一股全员参与、“社交营销”的创新风潮。
而这次万和25周年庆也引发了行业内外的讨论——这究竟是一次促销套路,还是一次创新性的营销探索呢?
一方面,万和实实在在回馈消费者,活动刚开始,万和“星耀”热水器累计销售量就超过了万台。没有庆典、不请明星,却霸占了社交圈,促销活动覆盖全国数百万人次,不能不说是一次成功的促销案例。
另一方面,在公司内部“全员创业”模式的引领下,万和数千名员工全员参与,员工微店的打造成为他们释放个人价值的重要领地,万和的官方商城变成了员工的创业平台和专属个人商城,这又着实可以称作一次对营销模式的成功探索。
事实上,通过对万和25周年营销举动的深入分析,就可以寻找到答案。
万和电气通过“全员创业”——每位万和员工都自己开设微店售卖万和产品的形式,打造出了员工、消费者、万和品牌三方共同受益的营销模式。这种新型“社交营销”的模式有四方面好处:
一是在员工层面,员工拥有微店所有权以及主导权,员工本身的业务娴熟度会较传统销售模式更高,不同员工个人的专业能力也能得到充分施展。加之每个员工的社会关系链都能在“社交营销”模式下打通,员工微店让其个人价值得到了充分释放。
二是在消费者层面,信息精准对接,能让消费者需求得到充分满足。中国的家电市场一直重营销、轻产品,久无出头之日。这其中隐藏着家电消费信息不对称、专业壁垒高等问题。而员工微店的好处就在于能充分满足消费者的信息知情需求,“全员创业”模式让万和员工变成了消费者身边的“厨电专家”,能一站式服务于消费者。
三是在万和品牌打造上,“社交营销”促使万和服务水平进一步升级,优质服务契合新型消费群体的诉求。在万和员工微店,消费者不仅能享受到产品品质保障,还能获得专业的咨询服务,且这种一对一服务贯穿从咨询、决策到购买、售后的整个消费流程,一体化服务有助于万和品牌形象的打造。
四是颠覆行业,