胡超:所以我们三个月的时间就于2000年的1月18号推出了我们的乐友网,其实现在回过头去想,那个时候我们真的是觉得这个资本市场会风光无限一直好下去,一直支持到所有的大学生都开始成为妈妈买东西。但是后来发生的事实大家都很清楚了,我们那个时候上网的人不是妈妈、不是爸爸,是妈妈、是爸爸的还在大学读书,所以基本上是整个商业模式太超前了。所以乐友在2000年以后我们也经历了非常痛苦的几年的商业模式的这么一个转型的过程,如何化危机为商机,所以我们经过这几年的时间,非常务实地逐步地增加了连锁店,然后在连锁店过程中我们发现,当你只有很少一些店的时候,他的这种推广是非常差的,所以我们增加了这种海报,从海报转成了目录,逐步也是非常务实地满足了我们消费者最真实需求的一种商业模式,那么就是最后这个三位一体,我们觉得我们是从两维空间来看我们如何能够满足我们这个特殊人群的一种需求,一个就是在这个生育和养育的阶段,从怀孕开始大家最需要的是互联网,在接下来的话在妈妈筑巢的过程中,她可能最需要去店里去买他的婴儿床,买很多早期的新生儿的商品。在做过爸爸妈妈的人可能知道,生完孩子以后是非常地忙乱,你没有时间上网也没有时间去店,那么很自然地他通过目录、打电话销售来进行满足他孩子的这种需求。
那从产品这一维来考虑的话,我们就是说很多刚才谈到我觉得也非常赞同,就是B2C它的起始一定是从标准化的商品来起始的,大家最容易买的是这种标准化的商品,所以从很多奶粉、纸尿裤这种标准化的商品,也是非常容易在网上和目录去销售的。另外他其实像很多品类的服装、玩具、车床,这种品类其实做爸爸妈妈的一定会需要亲自去看一看,触摸一下,确保孩子这个商品是实用的,是安全的,是他喜欢的,所以我们觉得这个乐友其实我们也是非常欣喜我们通过这几年的摸索,找到了一个适合中国国情,也最符合我们这个特定的客户群的需求的这样一种多渠道的零售模式,那我们非常幸运也是在这个2007年的时候,得到了谢博士永威集团的认可,给我们投入了非常珍贵的发展的基金。接下来在2008年我们又从德意志银行共同融到了一笔下一步的发展资金,也非常幸运是在经济危机来临之前。
那么我们这几年,每年都在以2到3倍的成长速度在发展,那我们的企业愿景,谢博士也在这儿,不是保决心,就是一定要成为中国母婴行业最有领导力的一个领导型企业,谢谢大家。
谢忠高:我要给她压力了,先别鼓掌,母婴行业领导型企业是短程目标,我们还有更伟大的目标,将来母婴之后再做更多的东西,这是我每天不断地给她的压力,但是她现在还是我的心肝宝贝。